Телефон сайта одноклассников

Служба поддержки Одноклассников: есть ли бесплатный телефон? Бесплатная юридическая консультация: Уникальные ситуации при работе с сайтом Ok.ru сложно решить, используя.

Служба поддержки Одноклассников: есть ли бесплатный телефон?


Бесплатная юридическая консультация:

Уникальные ситуации при работе с сайтом Ok.ru сложно решить, используя готовые инструкции. Для этих целей можно обратиться в службу поддержки, где найти выход из сложившейся ситуации поможет модератор.

Оглавление:

С компьютера

Обратиться к модератору можно, авторизовавшись или не заходя на личный аккаунт (написать в службу получится с любой страницы социальной сети). В верхней панели нужно нажать на ссылку «Помощь».

Перед вами откроются категории с самыми распространенными проблемами и их решениями. Выберите подходящую. Например: Общение, Безопасность, Группы:

Если интересующего ответа там не нашлось или нет подходящей категории, напишите администрации по следующей инструкции. Выберите любую категорию – появится список вопросов. Нажмите на любой и пролистайте вниз. Найдите надпись «Не нашли необходимого ответа?» – под ней будет расположена ссылка «Обратиться в службу поддержки»:

После нажатия на ссылку появится форма связи с администрацией. В ней нужно определить тему сообщения, вписать электронную почту и указать детали вопроса в поле «Текст обращения»:


Бесплатная юридическая консультация:

Опишите проблему детально – это ускорит реакцию модератора. Адрес электронной почты должен быть действующим – по адресу придет письмо от администрации. Кнопка «Помощь» также расположена в самом низу каждой страницы Одноклассников:

С телефона

Для связи с администрацией через мобильное приложение OK, авторизуйтесь в своем профиле. Затем нажмите на кнопку меню в Ленте:

Открывшееся слева меню нужно пролистать вниз до раздела «Профиль» и нажать на кнопку «Написать разработчикам»:

Откроется меню помощи, где под строкой поиска находится кнопка «Написать разработчикам»:

В открывшейся форме выберите из выпадающего меню цель и тему сообщения. После темы и цели появятся поля для ввода адреса электронной почты и текста, как в настольной версии.


Бесплатная юридическая консультация:

Связь по телефону

Официальная политика компании «Одноклассники» не предполагает поддержку связь с частными пользователями по телефону. Если вопрос не относится к разряду пользовательских, можно воспользоваться следующими номерами телефонов:

По этим номерам обслуживаются партнеры и корпоративные клиенты компании «Одноклассники». Не исключено, что дозвонившемуся откажут в аудиенции или перенаправят на раздел Помощь, как описано выше, так как позвонить, согласно официальной документации, обычный пользователь не может. Для обслуживания также открыт офис, куда можно обратиться по нестандартным вопросам: Москва, Ленинградский проспект, дом 47, второй подъезд, этаж 5.

Советы

В службе поддержки Одноклассников нет бесплатного телефона – даже платные номера не предназначены для обычных пользователей социальной сети. Обращение к администрации может затянуться на 7-14 дней, если интересующая проблема описана в инструкциях, но вы ее не обнаружили.

Источник: http://odnoklassnikipc.ru/sluzhba-podderzhki-telefon-besplatnyj.html

Номер телефона службы поддержки Одноклассников

Не открывается страничка в Одноклассниках? Не знаете, почему не подключаются платные функции? Не можете найти друзей? Невозможно разбираться во всех тонкостях, которые есть в социальных ресурсах, именно для этого и существуют технические службы, цель которых – помочь вам наиболее оптимально использовать все предлагаемые возможности. Если у вас есть безотлагательный вопрос, или вы уверены, что на ваш профиль присвоил себе другой человек, лучше всего узнать номер телефона службы поддержки Одноклассников и позвонить туда. Однако есть ли такой номер на этом сервисе?


Бесплатная юридическая консультация:

Телефон службы поддержки Одноклассников

Мы привыкли видеть контакты той или иной организации, у которой имеется свой сайт в правом углу шапки. У социальных сетей, как правило, номера телефонов и емайлы, по которым можно задать вопрос, располагаются внизу под всеми данными о вашем профиле. Одноклассники в этом деле не делают исключения, однако, вы можете не искать в данной области телефон службы поддержки ОК, потому что его просто нет.

Каждый день ресурс посещает огромная масса людей, которые сталкиваются с разными проблемами, кто-то не знает, как накрутить классы , к кому-то никак не могут добавиться друзья , а некоторые не знают, как пополнить счет в Одноклассниках . Если каждый начнет звонить по любому поводу, то у компании просто не хватит ресурсов, чтобы качественно решить все накопившиеся вопросы и проблемы. Поэтому вы можете отправить свой запрос в письменном виде. Для быстрого перехода в область помощи, обратите внимание в правую область ресурса. Там вы обнаружите ссылку, которая так и называется «Помощь». После перехода по ней:
  1. Изначально, попробуйте максимально точно описать свой вопрос. Вбейте его в поле вверху.
  2. Если вы не нашли подходящего ответа, посмотрите на вкладки слева. Среди них по пунктам, очень подробно расписана каждая из областей, с которой может возникнуть трудность на ресурсе. Чаще всего, юзеры забывают свой пароль, если вы тоже столкнулись с этой проблемой, просто коснитесь двух слов помощников под полем поиска. Одноклассники подскажут, что делать.
  3. Чтобы написать вопрос, полностью очистите поле поиска. Проскрольте страничку вниз. Слева вы увидите надпись «Как обратиться в службу поддержки?»

В окне, которое будет перед вами, вы увидите небольшую инструкцию и ссылку для написания обращения. При нажатии на нее, появится форма. Здесь вы можете описать свой вопрос. Чтобы вам ответили как можно скорее, укажите тему, которая вас беспокоит. Правильно составьте заголовок обращения. Также важно вбить существующий адрес эл. почты. Именно на него вам придет ответ. Если вашу проблему можно отнести к технической , к примеру, вы совершаете одно и тоже действие, которое не приносит результата, лучше всего сделать скрины. Так вашему помощнику будет проще разобраться в том, что вы делаете неверно, соответственно скорость ответа увеличится.

Горячая линия Одноклассники служба поддержки номер телефона.

Любому юзеру хочется, чтобы его проблема, связанная с использованием соц. ресурса, решалась за пару минут. Излагая вопрос в письменном виде, все мы понимаем, что мгновенного ответа не будет. Чем больше вы ждете, тем больше хочется узнать номер горячей линии службы поддержки в ОД и сразу же позвонить туда. Такого номера в компании так же не предусмотрено.

Все свои вопросы вы можете задать только через форму, описанную выше. Если ваш вопрос не связан с решением какой – либо проблемы, вы хотите, например, устроиться работать в ОД, или предложить компании новую идею по улучшению дизайна или каких-либо приложений, для этого переместитесь вниз старички и коснитесь ссылки «Вакансии». Здесь в разделе «контакты» вы можете написать в отдел по персоналу или маркетингу в организации.

Источник: http://soclike.ru/news/nomer_telefona_sluzhby_podderzhki_odnoklassnikov

Горячая линия службы поддержки соцсети Одноклассники

Одноклассники — популярная российская социальная сеть, принадлежащая группе Mail.Ru. Ежедневно на сайт заходят более 70 млн посетителей.

Для пользователей соцсети работает горячая линия Одноклассники.


Бесплатная юридическая консультация:

По какому же номеру телефона можно дозвониться до службы поддержки Одноклассников?

На самом деле подобного номера телефона не существует. Решить проблемы с сервисом, которые возникли у пользователей непосредственно в процессе общения в соцсети, можно лишь написав письмо, и это единственный способ обратиться в сервис.

Источник: http://freehotline.ru/web/odnoklassniki/

Горячая линия 8-800

Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России

Горячая линия службы поддержки соцсети Одноклассники

Служба поддержки Одноклассники каждый день помогает решить возникающие вопросы более 70 млн своих пользователей.

Поиск бесплатного номера телефона службы поддержки одноклассников (горячей линии 8800) результатов не даст.


Бесплатная юридическая консультация:

Не стоит искать номер телефона горячей линии одноклассники на просторах интернета, служба поддержки одноклассников бесплатным телефоном просто не располагает.

И тогда возникает резонный вопрос как обратиться в службу поддержки в одноклассниках или как связаться с ними? Все очень просто! Обращение в службу поддержки одноклассников осуществляется по средствам написания письма на электронную почту, представленную ниже.

Источник: http://hotlines.top/goryachaya-liniya-sluzhby-podderzhki-sotsseti-odnoklassniki/

Служба поддержки одноклассников телефон бесплатный 8800 круглосуточно

У социальной сети Одноклассники нет службы поддержки оказывающей помощь по телефону.

На сайте социальной сети Одноклассники есть обширный раздел помощи, где описаны ответы на все популярные вопросы.


Бесплатная юридическая консультация:

Что-бы попасть в раздел «Помощь» необходимо:

  1. Кликнуть на стрелку в правом верхнем углу рядом с вашей аватаркой
  2. В выпадающем меню нажать кнопку «Помощь».

Так-же есть возможность задать вопрос в техподдержку при помощи формы обратной связи. Техподдержка отвечает довольно оперативно, в течение нескольких часов.

Did you like this article? Share it with your friends!

Источник: http://odnoklassniki-help.ru/2018/07/phonesupport/

Как написать в службу поддержки Одноклассников

Пользователи Одноклассников часто сталкиваются с проблемами, которые может решить только техническая поддержка. Но как же с ней связаться?

Бесплатная юридическая консультация:

Важно! У службы поддержки ok.ru нет номера телефона. Горячей линии не существует. Поэтому позвонить не получиться. Можно обратиться только через специальную форму.

В техподдержку можно обратиться по всем интересующим вопросам. Чаще всего это вопросы, связанные:

  • С регистрацией;
  • Восстановлением доступа к аккаунту;
  • Жалобами на пользователей.

Как написать в службу поддержки Одноклассников

Связаться с технической поддержкой можно двумя способами:

  • Зайти на главную страничку сайта и авторизоваться. Найти официальную группу ok.ru, введя в поисковой строчке по поиску групп «одноклассники» и написать туда свою проблему.

Помните! Чтобы ответ пришел максимально быстро, перед отправкой выберете категорию вопроса из представленного списка возле строчки «Цель обращения».

  • Перейти по ссылке https://ok.ru/help или же нажать кнопку «Помощь» в верхнем правом углу. На экране появится перечень самых популярных запросов и строка поиска. Введите в поиск любое слово, если поиск не дал результатов, то появиться «Не нашли необходимого результата?». Внизу отобразится активная ссылка на обращение в службу поддержки Одноклассников. Нужно перейти по ссылке и заполнить специальную форму для обратной связи.

После отправки письма, администрация сайта рассмотрит запрос. Решив нюансы, администратор пришлёт ответное письмо. Ответ может прийти через полчаса или сутки. Всё зависит от загруженности сайта и сложности запроса. Не стоит нервничать, администрация ответит всем!


Бесплатная юридическая консультация:

Заключение

Если возникли какие-либо неполадки с сайтом, лучше обратиться в службу поддержки. Как написать в техническую службу мы разобрали выше. Она постарается максимально быстро решить возникшие трудности. Связаться с технической поддержкой можно только в письменном виде! Бесплатного телефона у сайта нет!

Похожие записи

Как восстановить удаленные сообщения в Одноклассниках

Как добавить человека в черный список в одноклассниках

Как в Одноклассниках отправить документ другу

31 комментарий

Недавно решил завести аккуант на одноклассниках, чтобы узнать как жизнь и дела у моих сослуживцев, одноклассников и просто прошлых друзей. Но ужаснулся, так как эта сеть теперь набита незаконными предпринимателями, отвратительные аккуанты начиная от сексуальных услуг и заканчивая деньги в долг.

Послушайте, ведь при регистрации аккаунта заполняются такие поля: Имя и Фамилия. Так какого тогда вместо имён теперь там используются какие-то другие названия.

Почему данная сеть допускает такой бардак. А ведь таким образом одноклассники превращаются в рассадник криминала!

Я считаю, что необходимо жаловаться вплоть до государственной думы, чтобы убрали всех этих горе-предпринимателей и прочих из одноклассников.


Бесплатная юридическая консультация:

Что вы творите, разрешая весь этот сброд.

Кто мне ответит?

Жаловаться-то можно, но вряд ли это что-то даст в этом вопросе.

добрый вечер, как связаться с админом ОК?

я 6 лет»жила на одноклассниках».создала много альбомов,завела много друзей.создала свою группу.несколько дней назад опцией»пригласить всех друзей»выслала приглашения в группу,после чего мою страницу удалили.я написала в службу поддержки,где мне ответили,что моя страница не будет восстановлена,и указали причиной блокировки рассылку спама.я уже 4 сообщения им написала,где прошу пояснения,выражаю несогласие,доказываю свою правоту и просто умоляю восстановить,поскольку мои интеллектуальные данные,размещенные на этой странице будут утеряны навсегда по их несправедливому решению.но мне лишь отвечают»не можем вам помочь».может быть кто-то знает,куда еще можно обратиться с обжалованием?


Бесплатная юридическая консультация:

Только со службой поддержки нужно решать этот вопрос.

Меня блокируют,якобы «подозрительная активность» одну страницу уже потерял. Считаете не стоит с ними «бодаться»,правды не будет?

хочу поделиться со всеми о том как разводят ОДНОКЛАССНИКИ:вчера заказала оки на 200 рублей(на «заказать» нажала 1 раз),тут же на телефон мне приходят смс о том , что я заказала 2 раза и списали 400 рублей — 4 смс в одно и тоже время с точностью до секунды, я на такой расклад не рассчитывала.Ранее так уже было ,я разбиралась, все свалили на сотовую связь, деньги предложили вернуть(там была незначительная сумма) В этот раз я уже сначала обратилась в Билайн,на этот раз мне сказали,что виноваты ОДНОКЛАССНИКИ, я обратилась к ним.Вот тут началось самое интересное- оказывается я сама заказала 2 раза и все .сама виновата. Самое настоящее мошенничество, а так же тесная связь с Билайном( друг на друга ссылаются) При заказе ок.будьте внимательны, могут списать деньги 2 раза, а еще лучше не покупайте ок и всякие их услуги.Я была стабильным клиентом, теперь никогда ничего у них не буду покупать,они в моем лице потеряют больше, чем украли у меня. Всем советую тоже самое

Здравствуйте! Мошенники под моим именем зарегистрировали страничку. Рассылают письма, каким то образом снимают у людей деньги. Как можно удалить эту страничку.

Обратитесь в службу поддержки. Как это сделать описано в статье


Бесплатная юридическая консультация:

Алексей! Ищу помощи в службе поддержки Нажать на «помощь» не могу -так как в правой стороне экрана повисли два каких- то объявления и не могу от никак избавиться! Посоветуйте как добраться до службы поддержки?Эти рекламы новостей меня достали не могу от них отписаться сама не давала разрешения выходить на главную мою страницу!! Что делать Помогите!

Здравствуйте!как долго по запросу полиции предоставляется информация о мошеннике?

На практике зачастую полиция не предоставит вам информацию о мошеннике, т.к. его очень сложно идентифицировать

По какой причине повторно убирают моё открытое письмо Президенту РФ, даже из статуса.

Кто-то моя жену фото поставил на главнуву и мне пищет. Можете найти мне этого козёл.


Бесплатная юридическая консультация:

Добрый день! Ответьте,что происходит со службой поддержки? Жалобы не хотят проверять,в оскарблениях,они нарушений не видят.Шлют отписки.И причем быстро закрывают чат,не у спеваешь им ответить.

У меня также история.Я возмущена.

23.01.2018 профиль моей страницы в ОК был заблокирован. Я обратился в службу поддержки (№ заявки:) зарегистрированной3 15:20:59. Тема: «Восстановление/удаление профиля: Профиль заблокирован [Web]». 23.01.2018 Мой профиль был восстановлен. Но я считаю, что был нарушен Закон о Защите Прав Потребителей России, а именно Статья 13 которая устанавливает общие положения об ответственности за нарушение любых прав потребителей. И она подлежит применению в тех случаях, когда Законом или другими законами не установлены иные правила ответственности или когда какие-либо вопросы в соответствующих нормах не регулируются вообще. Установленная ст. 12 и 14 Закона специальная ответственность за предоставление ненадлежащей информации и за вред, причиненный вследствие недостатков услуги, применяться в соответствующих случаях, согласно содержанию этих статей. Я понимаю, что в этих статьях отсутствуют нормы о порядке возмещения убытков (Я ПРОСИЛ ВОЗМЕСТИТЬ МНЕ ПРИЧИНЁННЫЙ МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД В СЛЕДСТВИИ НЕМОТИВИРОВАННОЙ БЛОКИРОВКИ МОЕЙ СТРАНИЦЫ), о реальном исполнении обязательств и др. По этим вопросам при применении ст. 12 и 14 я руководствуюсь при обращении в службу поддержки положениями ст. 13. Это относится и к другим статьям Закона. Так же Ст. 13 Закона предусматривает возможность установления ответственности за нарушение прав потребителей не только данным Законом, но также и другими законами РФ. Как пример, ответственность работников организаций-изготовителей, продавцов, исполнителей и других не предусмотрена в новой редакции Закона. Их ответственность за прямые или косвенные нарушения прав потребителей регулируется Кодексом РСФСР об административных правонарушениях и Уголовным кодексом РФ, а также трудовым законодательством. Закон устанавливает гражданско-правовую и административную ответственность организаций (держателя интернет ресурса). Гражданско-правовая ответственность вытекает, как правило, из договорных, отношений и заключается в основном во взыскании неустойки и убытков. Административно-правовая ответственность является следствием осуществления федеральными органами исполнительной власти своих контрольных функций и состоит в наложении штрафов и выдаче предписаний различного рода. Меры ответственности и способы защиты прав потребителей, используемые в Законе, отражают особенности тех правоотношений, участниками которых они являются. В связи в этим меры ответственности установлены различные за нарушения прав потребителей оказании услуг, обеспечении безопасности услуг (включая информационную безопасность), за предоставление ненадлежащей информации и т.д. (Я в предыдущих письмах просил предоставления информации, но получил следующий НЕ ДОСТАТОЧНО КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ответ приравниваемый к недобросовестному ученику 7-го класса общеобразовательной школы, но не как к работнику службы поддержки интернет ресурса.

Уважаемый пользователь, Администрация сайта вправе ограничивать доступ пользователей к социальной сети без объяснения причин, с без предварительного уведомления(п. 6.4.4). Желаем вам приятного общения на нашем сайте. P.S. Текст переписки со Службой поддержки крайне важен для решения проблемы. Не стирайте его, пожалуйста. С уважением, Анна Служба поддержки пользователей OK.ru 24.01.:00 — Юрий Р написал(а): Меры ответственности устанавливаются как за непосредственные, так и за косвенные нарушения прав потребителей. Система защиты прав потребителей предусматривает ответственность продавца, изготовителя, исполнителя перед потребителем и ПЕРЕД ГОСУДАРСТВОМ. Она включает ответственность организаций и их работников, а также различные способы защиты прав потребителей. Также Статья 13 Закона регулирует вопросы гражданско-правовой ответственности контрагентов потребителя (если они есть у Вашего интернет ресурса и которые каким образом хоть даже косвенно относятся к НЕОБОСНОВАННОЙ БЛОКИРОВКЕ МОЕЙ СТРАНИЦЫ В ОК). Основным и главным законом в этой области является новый ГК (первая и вторая части). Ответственность одной стороны договора неразрывно связана с правом другой стороны на защиту своих интересов.

В связи с вышеизложенным я считаю, что мои права как пользователя сайтом ОК были грубо нарушены. Администраторы Службы поддержки пользователей OK.ru даже не постарались вникнуть в проблему, занимаются отписками (это можно увидеть в переписке), ни на один вопрос они ответить не сумели проявив при этом не достаточную компетентность и квалификацию. ПРОШУ довести до сведения руководства моё обращение и в очередной раз прошу КВАЛИФИЦИРОВАННО разъяснить в каком из перечисленных случаев произошла блокировка системы доступа ИМЕННО МОЕЙ СТРАНИЦЫ из перечисленных случаев: — меня пытались взломать? (если это так, то какие меры в этом случае приняты в отношении взломщика и если это произошло прошу мне направить информацию для обращения в органы МВД и прокуратуры). — система заметила за МОИМ профилем подозрительную активность? (какая активность была и как оценивается эта активность — каковы её критерии ?) В этот день Я не вводил неверные данные на своём профиле. Я также задаю повторный вопрос каким образом ВЫ собираетесь КОМПЕНСИРОВАТЬ причинённый мне моральный вред? И кто конкретно понесёт ответственность за не мотивированную БЛОКИРОВКУ МОЕЙ СТРАНИЦЫ? Прошу ответить мне на заданные вопросы КВАЛИФИЦИРОВАННО, а не как Анна из Службы поддержки пользователей OK.ru. отделавшись не совсем понятным и не применимым в данном случае ответом «Администрация сайта вправе ограничивать доступ пользователей к социальной сети без объяснения причин, с без предварительного уведомления(п. 6.4.4)». Из её ответа следует, что я что-то нарушил, но что именно она объяснить не может, и противоречит своему коллеге написавшему ранее: Уважаемый пользователь, Блокировка пользователя производится автоматически, без участия Службы поддержки. Система блокирует доступ в следующих случаях: — когда вас пытаются взломать; — когда система замечает за вашим профилем подозрительную активность, характерную для взломанных профилей; — когда вы несколько раз вводите неверные данные. Таким образом, мы стараемся защитить вашу конфиденциальную информацию. Как обезопасить свой профиль от взлома вы можете прочитать, пройдя по ссылке: http://ok.ru/help/4/458/481 Помог ли вам наш ответ? P.S. Текст переписки со Службой поддержки крайне важен для решения проблемы. Не стирайте его, пожалуйста. С уважением, Павел Служба поддержки пользователей OK.ru


Бесплатная юридическая консультация:

Здравствуйте! Мою страничку взломали.Заблокировали.Я написала в службу поддержки,модераторам уже 4 письма.Умоляла помочь восстановить мою страничку.Но ответа я не получила.Прошла уже неделя. Можно ли мне все таки надеяться на восстановление?

Источник: http://zatupila.ru/odnoklassniki-sluzhba-podderzhki.html

Как обратиться в службу поддержки в Одноклассниках?

Вы всегда можете обратиться в службу поддержки Одноклассники, если у вас возникли проблемы с сервисом — у вас нет доступа к сайту, какие-то функции ресурса перестали работать и другие причины.

Для того, чтобы обратиться в техподдержку к сотрудникам социальной сети воспользуйтесь прямой сслыкой:

Либо воспользуйтесь нашей инструкцией, с которой вы можете ознакомиться ниже.


Бесплатная юридическая консультация:

Чаще всего у специалистов просят помощи в таких случаях:

  • аккаунт взломали злоумышленники, которые похитили конфиденциальную информацию;
  • пользователь забыл логин или сменил контакты (номер телефона);
  • посетитель нарушил официальные правила Одноклассников, и его страница была заблокирована.

Как отправить письмо в службу поддержки сайта?

Ежедневно тысячи пользователей не могут посетить Одноклассники – служба поддержки поможет в кратчайшие сроки вернуть доступ к профилю или с любой другой проблемой.

Давайте разберем две ситуации: если у вас есть доступ к профилю и когда его нет. В обоих случаях для того, чтобы обратиться в службу поддержки пользователей, нужно зайти в раздел «Помощь».

  • Если вы не можете попасть на свою страницу, обратите внимание на ссылку «Помощь» в правом верхнем углу экрана.
  • Если доступ к странице у вас есть, а к специалистам вы обращаетесь по другому вопросу, то вход в раздел «Помощь» для вас будет выглядеть следующим образом
  • Далее вы попадете на страницу часто задаваемых вопросов про социальную сеть ОК, которые поделены на разделы по соответствующим тематикам. Здесь вы можете поискать ответ на свой вопрос. Если ответа так и не нашлось, тыкаете по любому вопросу
  • Наконец внизу страницы находим ссылку «Обратиться в службу поддержки»
  • В новом окне заполните все поля и отправьте сообщение в техническую поддержу интернет-ресурса. Подробно опишите вашу проблему в «Тексте обращения». Выберете цель и тему, а также не забудьте указать e-mail. Ответ придет на почту, которую вы укажите в обращении.

Какой номер телефона службы поддержки Одноклассников?

Многие пользователи предпочитают телефонные звонки электронным письмам. Но, к сожалению, на данный момент у технической поддержки ОК нет номера телефона, нет горячей линии и связаться с ними таким образом не получится.

Источник: http://odhelp.ru/podderzhka/


Бесплатная юридическая консультация:

Горячая линия Одноклассники

Если возникают проблемы с доступом к сайту «Одноклассники», многие пытаются найти номер телефона службы поддержки. Если возникает необходимость связаться с администрацией сайта, по телефону сделать это невозможно. Сайт «Одноклассники» не имеет номеров телефонов, на которые можно было бы позвонить и решить возникшие проблемы.

Другие способы получения помощи в «Одноклассниках»

Отсутствие номера телефона службы поддержки связано с тем, что решить основную массу вопросов, которые возникают у пользователей этой социальной сети, можно самостоятельно. Для этого предусмотрены все возможные варианты ответов с решением возникающих проблем. Каждый пользователь может самостоятельно воспользоваться имеющимися инструкциями, чтобы восстановить доступ к своей странице, пароль или логин.

Так как техподдержка не имеет номера телефона, горячей линии также нет ни оплачиваемой, ни бесплатной, единственным способом общения с техподдержкой является раздел «Помощь» на этом сайте. Найти его можно через список настроек возле фотографии профиля пользователя. Нажатие на кнопку «Помощь» позволяет найти ответ на возникший вопрос непосредственно на сайте. Для этого нужно ввести в строку поиска свой вопрос. Если на него есть ответ в «Одноклассниках», он мгновенно появится на странице. Если ответа нет, можно связаться со службой поддержки, активная кнопка которой находится внизу страницы поиска. Нажатие на эту кнопку выводит на экран форму, которую нужно заполнить. Здесь нужно ввести информацию о цели обращения, указать свой электронный адрес для того, чтобы администрация сайта смогла выслать на него ответ на поставленный вопрос. Ниже потребуется вписать свое обращение и отправить его в службу поддержки.

Что можно выяснить в службе поддержки «Одноклассники»

Наиболее часто задаваемыми вопросами обращающихся за поддержкой пользователей являются:

  • проблемы с регистрацией на сайте;
  • невозможно войти на свою страницу через утерю логина, пароля;
  • блокирование страницы в результате нарушений правил использования этого ресурса;
  • желание пожаловаться на пользователей, нарушающих правила использования этой социальной сети (распространение спама, применение чужих данных, оскорбления и др.).

В каком случае поддержка сайта «Одноклассники» не сможет помочь?

Служба поддержки не сможет помочь, если пользователь нарушал правила пользования сайтом, распространял от своего имени спам и др., делал это сознательно. В любом случае специалисты службы поддержки пришлют ответ на указанный пользователем адрес, в котором опишут причину отказа в оказании помощи.

Причины блокировки «Одноклассников» — как восстановить доступ

Наиболее часто блокирование страницы пользователя происходит по нескольким причинам:


Бесплатная юридическая консультация:

  • в результате взлома и рассылки спама через нее – восстановить страницу можно через логин и пароль или через VHOD.cc – это быстрый и удобный способ входа с помощью инструкций, которые помогают решить проблему со входом. Обычно таким способом восстановление осуществляется по номеру телефона пользователя с введением кода, который будет на него выслан. Может быть предложено пройти проверку по фотографиям друзей, которых нужно будет назвать;
  • за нарушения при пользовании сайтом – разблокировать страницу можно через службу поддержки, в этом случае понадобится указать свои данные, дать ссылку на профиль, и другую информацию. Если нарушения были серьезными, страницу могут вообще не восстановить;
  • блокировка сайта работодателем, если при входе на сайт высвечивается страница с надписью «доступ к сайту запрещен». Если эта информация высвечивается только на рабочем компьютере, значит, работодатель ограничил доступ к этому сайту. Дома войти на него можно без проблем. Если же и дома появляется такое окно, значит это работа вируса или вредоносной программы.

Группа поддержки сайта «Одноклассники» в ВК

ВКонтакте есть группа Одноклассники OK.RU, где можно задать свои вопросы и получить на них ответы по вопросам использования этой социальной сети.

Компетентность операторов и время ответа

Обычно ответ на запрос пользователя, который был выслан через сайт, приходит не очень быстро. Время ожидания может составить от одного часа до суток. Администрация сайта знает, как помочь пользователю, поэтому чаще всего ее ответы полезны.

Источник: http://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-odnoklassniki/

Номер телефона службы поддержки Одноклассников

Многие люди, пытаясь решить проблемы, связанные с работой сайта социальной сети ok.ru, задаются вопросом, какой номер телефона у службы поддержки Одноклассников?

Как позвонить в Одноклассники в службу поддержки (на горячую линию) и можно ли?

Ответ: Никак. У техподдержки Одноклассников нет номера телефона, нет никакой горячей линии, куда можно было бы позвонить. Ни платной, ни бесплатной.


Бесплатная юридическая консультация:

Единственный способ связаться со службой технической поддержки Одноклассников – через раздел «Помощь» на сайте ok.ru.

Подробнее о способе обратиться в службу поддержки сайта Одноклассников читайте по ссылке.

Надеюсь, статья « Номер телефона службы технической поддержки Одноклассников бесплатно » была вам полезна.

Навигация по записям

Комментариев: 140 к статье “ Номер телефона службы поддержки Одноклассников ”

Столько пыталась найти как позвонить по горячей линии в службу поддержки Одноклассников и вот тебе на… оказалось, что и номера телефона то никакого нет.

Не знаю как сейчас но помню пару лет назад,я звонила в службу поддержки и они мне помогли и решили мои проблемы


Бесплатная юридическая консультация:

добрый день. не подскажите номер телефона пожалуйста? спасибо

Мой одноклассник не работает

Советую ему встать на биржу труда. Там найдут работу.

И вот я вчера заплатил 299 рублей за 30 дней вип статус и сегодня заплатил 902 рубля фик получил

удобно чтобы не помогать. и как это не назвать лицемерием


Бесплатная юридическая консультация:

Представьте себе несколько миллионов пользователей и все они будут звонить. Есть справочный центр, где описаны практически все проблемы, с которыми сталкиваются пользователи. А если чего-то нет в справочном центре, то всегда можно написать в службу поддержки. Просто люди почему-то ленятся немного поискать, при том что это все перед глазами.

Юрий, вы так уверенно пишете о Службе поддержки. Все это вранье. Я уже много дней жду ответ, никто не отвечает, хотя обещали три дня.

PS:Юрий, я ошиблась. Обещали не три дня, а сутки.

Я пишу только то, что знаю из личного опыта. Раза 3-4 приходилось им писать за все время и всегда отвечали быстро. Но, в любом случае, я за них отвечать не могу.

Я думаю, что не больше чем у операторов мобильной связи, но они работают, а в Одноклассниках то профиль взломают, а сегодня профиль вообще заблокирован за какое-то нарушение. Видимо слишком часто оки, вип статус, все включено покупаю. А техподдержка не работает, отвечают одно и тоже. Просто слизали мой аккаунт да и все.И никакая техподдержка ничего не сделает. Потому как очень плохо работают, что модераторы, что выше указанная служба.

Мобильные операторы и деньги со всех своих клиентов получают. А в Одноклассниках и 5% аудитории, которая платит, не наберется. Но, опять же, пишу лишь на основе своих обращений. Если вы говорите, что плохо работают, значит так и есть.

Как восстановит пароль с новый номером скажите пожалуйста

Как написать если профиль не реагирует.

С другого профиля можно написать.

Пишу в службу поддержки, а там тишина. На кой им нужно, помогать? Страницу открывала через ВК, опять пишут, что неправильный логин или пароль. Такое чувство, что плевать они хотели с большой колокольни! Вот поэтому и нет телефона, чтобы так все оставалось. Разочарована такой работой. А работали это?

Ну не знаю, я когда обращался в СП, так они всегда помогали.

через какой промежуток времени можно ожидать помощи?

Они по-разному отвечают.

Когда вам стукнет 97 ))))))))))))

Обращаюсь так как мои два сайта были заблокированы за нарушение лицензионного соглашения. хотя я не знал и набирал участников в группу. Предупреждение было такое. На вашем сайте подозрительные действия и всё. Потом я писал пользователям и мне сказали что это не предупреждение. И меня на первый раз заблокировать должны на 3 7 дней . Но меня сразу заблокировали. Но теперь я создал сайт и группу .За мной тотальный контроль или издевательство.Куда бы я не зашёл мне не дают ничего сделать. Хотел купить боты участников ничего не даёт служба поддержки. И сколько меня будут преследовать. Прошу помощи

я смотрю ты до куя умный и у тя времени до куя куда то что то писать

Вас случаем не в обезьяннике воспитывали? Какие притенении ко мне? Я лишь пишу свой опыт общения со службой поддержки.

Снова тишина! Ау, служба поддержки. Отмахнуться всегда проще! Страница существует, а мне пишут нет контактных данных. Кто-то вообще может ответить на такую ситуацию? В чем тогда заключается помощь службы поддержки? Видимо, бредовая это идея-стучать в двери, где никто не хочет вам помочь!

Тоже пишу в СП на протяжении 2х месяцев, в ответ тишина. Думаю ее вообще не существует. Морочат людям голову

Пожалуйста кто-нибудь помогите, меня взломали служба поддержки молчит.

Тут вам не помогут, этот сайт к Одноклассникам не имеет отношения.

А как же Сбербанк? У них больше чем МИЛЛИОН пользователей и они справляются!

23. 11.16г с сайта одноклассники поступали многочисленные (более 100) запросы за короткий промежуток времени ( в течение 2часов). После чего в тот же день, со счёта было украдено около 27 тыс. Может ли мне служба поддержки прокоментировать данный инцидент?

Я думаю, если вы им напишите, то они прокомментируют.

У меня страничка в одноклассниках, пароль не совпадает, вы мне не поможете? сейчас этого номера у меня нет, вы пароль мне не напишите какой у меня был.

Я бы при всем желании его не смог написать, так как не знаю 🙂

Час назад купила в Одноклассниках оки подарки. НО! их не оказалось. код покупки оков будут списаны с основного\контентного счета при наличии… подробнее мегафон 0500…..ЗВОНЮ в мегафон, они сказали, что надо обратиться в поддержку одноклассников. деньги не списаны в мегафоне…НО! главное не эти копейки, а что не могу даже бесплатные подарки отправить…ЧТО ДЕЛАТЬ.

Так вам же сказали: писать в службу поддержки Одноклассников.

Вот и модеры если в тех поддержку посылают, послать бы всех туда.

Судя по всему вы часто общаетесь с СП, может подскажите в моей ситуации? Меня блокируют за активность,я в день добавляю пофото,заявки в друзья отправляю по 5-10 шт.

Нет, общаюсь не часто, пару раз всего им писал. И то в целях эксперимента, когда статьи писал. Ну и прямой связи с ними нет, точно так же как и другие связывался — через раздел «Помощь».

Алёна Вы совершенно правы, с этими оками полное нае..алово, у меня на счёте было 0 ок, я отправил бесплатный подарок, он отправился, потом через 2 мин оказалось что этот подарок платный и теперь -60 ок, писал в службу поддержки, не хрена не помогли, проехали по ушам мол про какой то обещанный платёж, хотя при нулевом балансе нельзя отправить подарок, сколько я не ругался глухо, они там сами не знают что у них на сайте происходит, а в место админа и модераторов сидят роботы, и тупо одно и тоже отвечают, деньги малые,но обидно очень, поэтому и номера у них нет, чтоб никто не дозвонился, вот так. к…злы они.

Здравствуйте уже 4-тый день не могу прочитать коменты и оповещения не открывается что делать помогите

Вчера поздравляла друзей открытками за 1ок и 2 ок. Сегодня обнаружила , что якобы была отправлена vip открытка, и средств уже не хватает. Никакой такой подарок я не отправляла, т.е. это они делают самостоятельно. Где найти «концы», обманывают наглым образом. Выяснить нигде и ничего не возможно.

16.купила 100ОК за 100рублей прислали только 20 ОК.а где остальные? решили на пенсионере нажиться?

Сейчас получилась такая ситуация….одноклассница попросила номер моего телефона, я дала, она попросила код, который придет на мой номер, я тоже дала…. в итоге с моего счета списали 2500 рублей и страница одноклассницы удалена… что мне делать, куда обращаться?

В службу поддержки, они скажут что делать.

Наташа, напишите, чем закончилось у вас. У меня та же история, один в один. Обещали ответить через сутки, а прошло уже трое.

Добрый день , меня заблокировали тоже … Как решить данную ситуацию .

Почему нельзя отправить тайно подарок «не другу», нет функции, убрали. Есть функция приватно. Можно ее как то подключить?

Да, убрали функцию, подключить никак не получиться.

Обращаюсь в администрацию одноклассников. Почему списывают деньги за подарок. если на счету нет денег. Ошибочно отправлен подарок. Прошу снять с меня -49 ок. Это с вашей стороны называется воровство.

Ну тут администрация не сидит. Ваше сообщение нужно адресовать в службу поддержки.

По чему вы мне не ответили и не сняли с меня 49 ок? У меня не было на счете денег, я отправила нечаянно подарок платный вместо бесплатного. Вы не имели право его принимать. тем более требовать пополнить счет.

Редко на сайт захожу, пока времени нет отвечать на комментарии 🙂 Вам нужно написать в службу поддержки.

У меня ролик на странице в ленте появился, и всё виснет, ссылку не изьять. и как сделать формулировку заявки если сп просит ссылку. ужас. Страница сместилась влево.наверное вирус с этим роликом появился.

Можно в настройках отключить автовоспроизведение видео, может поможет: https://ok.ru/settings/video

Потерян или возможно блокирован профиль от одноклассников, не могу на них зайти, очень рад что есть такая служба, не знал бы что делал, заранее спасибо.

Здравствуйте еще раз, я писал вам сегодня и просил вас прислать «пароль». Я вышел со своей страницы, а снова не могу зайти. Вышлите мне пожалуйста какую то инструкцию, как снова заходить на страницу.

Мой профиль улетел якобы я нарушила правила сайта, но я ничего не нарушала, пишу мне отвечают то опишите проблему, то номер, то когда создан то фамилию и тд, то прислалим не можем восстановить, вот так без причины улетел профиль, как восстановить куда писать куда кричать оставили на праздник без друзей цветов и подарков !

у меня на счете оставалось 2 ока и я решила их истратить на подарки отправляла подарки по одному оку. возвращаюсь на страничку а там минус 47 оков. оказывается отправили подарок за 49 оков без моего ведома. почему если у меня нет оков то отправили такой дорогой подарок. ведь если у меня нет оков не отправят ни один подарок а тут еще и требуют погасить. хотя накануне у меня сняли незаконно в игре тайные улики-2 25 оков. что за воровство появилось в одноклассниках. когда вы с этим покончите? и как теперь мне быть? я задолженность погашать не собираюсь.

К сожалению, мы (а если быть точным, то — Я) ничего с этим сделать не могу. Я лишь пишу посты на свой сайт с инструкциями. Делюсь той информацией, которой владею. А техническую поддержку, которая вам нужна, может предоставить только служба поддержки, куда вам и следует обратиться.

подскажите мою страничку взломали поменяли все данные что делать

Прочитайте инструкция по восстановлению профиля: https://ok.ru/help/2/15/3947

Обращалась в службу поддержки восстановить страницы, выдают какую то бабу, и уже несколько дней не могут решить, в базе данных там всё есть, жалко дозвониться нельзя, желаю чтобы им работы ещё прибавили чтобы люди смогли дозвониться.

Хотелось бы знать, с какого возраста можно регистрироваться в ОК? Я прокомментировала событие, которое относится к взрослым и тут же получила ответ с такими ошибками, что захотелось посмотреть на этого грамотея, каково было удивление, мне ответила девочка 8 лет. Вопрос: что делает этот ребенок в ОК, я просмотрела ее друзей и мне стало страшно… мужчина 54 года и еще много взрослых особей мужского пола, и у этого дяди 54 летнего это девочка тоже в друзьях (хорошо если родственники). А потом на всю страну Малахов рассказывает нам истории про таких, как Диана Шурыгина. Возможно я уже постарела, а люди?…..

Здравствуйте, хочу вам сказать что если с вашей картой было снято денежных средств за ОК или еще на что не будь. Вам их уже не кто не вернет. У меня уже это было.

Дорогие одноклассники, не могу понять за что у меня сняли деньги с карты, якобы за услугу VIP-статус, но пока у меня не сняли деньги я даже не знала о такой услуге. на страничку мне ничего не пришло, а эту информацию мне дал Сбербанк. ЧТО ПРОИСХОДИТ?

А вам никаких подозрительных смс с кодом подтверждения не приходило?

Добрый день! мои фото были скопированы. и сделана страничка кем то. я попросила их удалить, но в ответ меня закинули в черный список. я замужем, а на той странице один разврат. Я писала в админ. но в ответ тишина. как и что делать в этой ситуации. помогите пожалуйста

В любом случае, только администрация сможет помочь. Нужно им писать пока не ответят.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему мне не ответили на мой комментарий и вообще его удалили(((

Никто ничего не удалял. Просто тут админ (я) очень ленивый и редко заходит модерировать комментарии. Вообще по этому поводу лучше писать непосредственно в службу поддержки Одноклассников.

Юрий памогите правильна написать в службу подершки уже написала 5 писемь а никакова ответа маю страницу взломали и поменяли профиль у друзей я нашла её под другой фамилии они её заблокировали но мне недоют никакова ответа я указала всё что знала IDя и вам отвечю на любой вопрос толька помогите я дала почту маей сестры памогите мне пожалуйста

.Юрий я не очень владею компютером пока создовала свою почту всё исчезло прошу о помощи я писала в выше указаном коментариях если нада отвечю на любой ваш вопрос

Юрий помогите правильно написать письмо в службе подержжкке я раскажу всё попарятке маю страничку взломали поменяли профиль я указала на какую фамилию она была изменена они её заблокировали я указала свой ID в играх в персонажах я так и осталась под своим именем так как я свою почту не помню я указала почту сестры но уже 5 дней никакова ответа не пришло памогите вернуть страничку она мне очень дорога у меня там все мои родтственики их там 38 друзей больше 1000 я помню свой логин пароль когда была зарегистрирована памогите очень прошу вас

Я бы с радостью помог, но это в силах сделать только службе поддержки.

Служба поддержки работает плохо. Неделю назад имела неосторожность зайти в одно из обсуждений видео, высказала своё мнение (ведь это же не запрещено, для этого и создано) меня заблокировал пользователь, который явно разжигает межрассовую рознь, а это запрещено правилами сайта. Теперь в мои события приходят оскорбительные комментарии, а не могу ни выйти из обсуждения, ни отключить события. Писала в службу поддержки с жалобой и на этого пользователя и на обсуждения, отправляла скриншоты, при чём ни я одна. Бесполезно! Пишут пришлите ссылку. А как я её пришлю если я заблокирована. Вот и получается бюрократия и волокита эта служба поддержки.

У Одноклассников нет телефона службы поддержки…Это все потому, что они в наглую уроды разводят людей! Уже второй раз непонятно за что списались деньги …после обращения внятного ответа кроме как, «Функция «Отложенный платёж» является автоматической и предоставляется всем пользователям нашего сайта по умолчанию. Отключить её для отдельного пользователя невозможно технически. после того как я им написал, Я В ПРОШЛОМ УЖЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ… МНЕ НИКАКИЕ ОТЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ НЕ НУЖЕН ОЧЕНЬ ПОПУЛЯРНО ОБЪЯСНИЛ … БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ НИКАКИЕ В АВАНС И ПРОЧЕЕ МНЕ НЕ НАДО.. ЭТО МОЕ ПРАВО…ПОЧЕМУ? вообще перестали уроды отвечать и игнорируют..Это мошенники и денег на ихнем сайте тратить никому не советую..из за откровенного развода

прекратите нас шантажировать и если пишите отписаться то указывайте ГДЕ

Кто вас шантажирует? Я? Я вас впервые вижу. А все претензии к сайту Одноклассников прошу предъявлять на сайте Одноклассников, а не на моем…

РАЗБЛОКИРУЙТЕ ПОЖАЛУСТА МОЙ ПРОФИЛЬ В ОК

Вам нужно обратиться в службу поддержки.

Скажите какое они имеют право самостоятельно снимать со счёта деньги? Я вообще в шоке

Они не имеют права, нужно им писать об этом.

КАКОГО ХРЕНА СИДИТ ТАМ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ В ОДНОКЛАССНИКЕ. ЧТО БЫ ЗАБЛОКИРОВАТЬ НОРМАЛЬНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ. ИЛИ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ. НЕДЕЛЯ КАК РЕГИСТРИРОВАЛ ПРОФИЛЬ, СРАЗУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И НЕ ХОТЯТ ОТВЕЧАТЬ. ЗАДАЮ ВОПРОС, ПОЧЕМУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ, ОТВЕЧАЮТ ЗА НАРУШЕНИЮ, ПИШУ ИМ ПОСМОТРИТЕ ГДЕ НАРУШЕНИЕ ТАМ, НЕ МОГУТ ОТВЕЧАТЬ. ПИШУТ ТОЛЬКО ПРОФИЛЬ ВОССТАНОВЛЕНИЮ НЕ ПОДЛЕЖИТ. НА ХЕР МНЕ ЭТО САЙТ ОДНОКЛАССНИК.

Скажите, сняли 186 руб за «все включено», хотя я не подключала его, платежную карту не подтверждала(( но на счете как было -2ОК так и осталось, подарки не отправляются, что делать?

Писать в службу поддержки, пусть разбираются.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста если меня и мою семью оскорбляют в одноклассниках не на моей страничке, а в обсуждениях других людей Какие меры можно предпринять к данному пользователю (кроме того что она добавлена в черный список).

На странице пользователя, под главным фото профиля есть пункт «Другие действия», при нажатии на который появятся дополнительные пункты меню, среди которых будет «Пожаловаться». В причине жалобы укажите «Оскорбление других пользователей». Если администрация сочтет жалобу весомой, то страницу могут заблокировать.

Вы не одна такая у меня дело дошло до угроз и вынесение моих фото и оскорблений в OK LIVE -написала жалобу-не помогло-заблокировали-она открыла новый аккаунт и продолжает.Ищем выход , как наказать по закону , потому что это нельзя оставлять.

Безобразно и безответственно работает тех.поддержка, мою анкету взломали мошенники и у моих друзей просят телефон и помощь от моего имени, все написала подробно в тех,поддержку, в итоге они не читают что им я написала. Итог из работы они не удалили мою старую анкету которую взломали мошенники

Уже второй раз создают клона моей страницы и обращаются к моим друзьям от моего имени. Удалите, пожалуйста, она торчит второй день. Пришлось закрыть профиль.

Обратитесь в службу поддержки, а также подайте жалобу на страницу-клона.

Фейковая страница так и не удалена, комментарий всё ещё проверяется! Всего-то и надо для проверки — скопировать ссылку! Браво! Мошенникам — зелёная улица!

Да, давненько на сайт не заходил, дела, работа, времени не было комментариями заниматься. А почему вы сразу в СП не обратились? Вы же сами своим бездействием поощряете мошенников.

Пишу в службу поддержки, а там тишина. На кой им нужно, помогать? Страница не открывается уже неделю опять пишут, что неправильный логин или пароль. (неправда я знаю) Такое чувство, что плевать они хотели с большой колокольни! Вот поэтому и нет телефона, чтобы так все оставалось. Разочарована такой работой. а работают ли?

Писала в службу поддержки раза 4-5, ответа так и нет. Куда можно ещё обратиться?

Источник: http://ok-gid.ru/nomer-telefona-sluzhby-podderzhki-odnoklassnikov/

Как обратиться в поддержку Одноклассников

Внимание! Сначала попробуй это — так быстрее:

Как решить проблему быстрее?

Если проблема в другом, сначала открой страницу помощи (откроется в новом окне, переключись потом обратно сюда): скорее всего, ты легко найдешь там ответ на свой вопрос или решение проблемы, и не нужно будет ни к кому обращаться!

Нажми туда, где написано «Поиск ответа» и начни набирать свой вопрос или суть проблемы, например, «как добавить друга». Тебе тут же покажут ответ, который должен помочь в твоем случае (а ниже — другие ответы, которые тоже могут пригодиться; нажми на любой из них, чтобы посмотреть).

Прочти внимательно ответы, которые нашлись. Действуй! Там написано, что делать. Могут быть ссылки на другие ответы и инструкции, они выделены цветом и на них можно нажать, чтобы прочитать.

Если ни один ответ не подходит, сотри то, что написал в поиске, и попробуй задать вопрос как-нибудь по-другому.

Как обратиться к службе поддержки Одноклассников?

В случае, если на твой вопрос не нашлось ответа в системе помощи, можно обратиться к людям в службе поддержки. Если сайт у тебя еще не открыт, сначала открой Одноклассники (через вход или страницу помощи). Если ты уже что-то набрал в поиске, то в самом низу страницы помощи (промотай ее до конца), есть ссылка «Обратиться в службу поддержки». Это и есть официальная поддержка пользователей Одноклассников. Вот так выглядит эта ссылка:

Важно: для обращения в поддержку нужно иметь адрес электронной почты: именно на него тебе придет ответ. Если почты у тебя нет, сначала зарегистрируй ее — например, вот инструкция по бесплатной регистрации на Мэйл.ру.

Если ты не видишь ссылку «Обратиться в службу поддержки», набери что-нибудь в строке поиска! Без этого она не появляется. Либо найди глазами ссылку «Как обратиться в Службу поддержки?» и нажми на нее: далее ты увидишь краткую инструкцию и слово «сюда», на которое и требуется нажать.

Еще вариант для тебя, если ничего не получается — вот прямая ссылка: Обращение в Службу поддержки. Откроется форма обращения:

Когда форма открылась, сначала нажми «Выберите цель обращения» и выбери свою цель из списка: доступ, проблема с оплатой, нарушения и так далее. Могут появиться дополнительные вопросы, чтобы уточнить суть проблемы. Везде выбирай тот вариант, который подходит к твоему случаю. Если потребуется, сайт попросит твой номер телефона. Все это нужно, чтобы ускорить работу службы поддержки. Ниже нужно указать свой адрес электронной почты. Нельзя ошибаться ни в одной букве! С тобой свяжутся именно по почте, нужно иметь постоянный доступ к ней.

Затем в текстовом поле «Описание проблемы» кратко и четко опиши свою проблему. Делай это вежливо, и не надо писать большими буквами. Далее, можно прикрепить файл с фотографией или снимком экрана, если это уместно.

Теперь, когда все сделано, нажми «Отправить сообщение». Учти, что ответа придется ждать несколько дней. Проверяй свою почту время от времени (это удобно делать на стартовой странице). Точно сказать, когда ответят, невозможно: может — быстро, может — не очень.

Есть ли телефон у службы поддержки Одноклассников? Какой номер?

Никакого телефона службы поддержки Одноклассников нет. Нет никакой горячей линии, бесплатного номера, колл-центра. Но многие все равно ищут, как туда позвонить. Можно самому подумать и понять, почему поддержки по телефону не существует. Во-первых, большинство проблем с Одноклассниками ты можешь решить сам, а также найти ответы на большинство своих вопросов. У нас есть хорошие инструкции, что делать в том или ином случае:

Во-вторых, представь, как выглядела бы поддержка по телефону. Ты звонишь и говоришь: «У меня такая-то проблема, решите ее!» Тебе отвечают: «А вы кто?» Ты: «Да я вот такой-то, моя страница такая-то». Поддержка: «А почему мы вам должны верить, может, это не вы?»

В-третьих, пользователей Одноклассников очень много, и у них часто возникают одинаковые проблемы — прежде всего, из-за собственной невнимательности и наивности. Если принимать от всех звонки, можно сойти с ума в тот же день!

Поэтому пользуйся тем, что есть. Выше написано, как обратиться в службу поддержки Одноклассников через сайт. Но чтобы не ждать ответа, лучше найти его самостоятельно. Нет смысла писать в поддержку, если твой случай — один из распространенных. Например, тысячи людей ежедневно забывают пароль. Поэтому для них есть готовый ответ. Разобраться с такими проблемами можно самостоятельно, без посторонней помощи.

Если ты не можешь войти на свою страницу, потерял пароль, нет старого номера телефона или страницу заблокировали, мы уже написали для тебя готовые инструкции, что делать в этих случаях. Просто читай их и делай все по порядку:

Есть ли группа поддержки Одноклассников ВКонтакте?

Да, в соцсети ВКонтакте есть официальная группа Одноклассников — Одноклассники OK.RU, а также группа стартовой страницы VHOD.cc, где тоже можно задать свой вопрос. Еще раз напомним, что гораздо проще найти ответ на свой вопрос самому, и не надо ждать, когда тебе ответят.

Как войти на сайт Одноклассники?

Воспользуйся стартовой страницей VHOD.cc, это самый простой и быстрый вариант. У тебя появятся новые возможности, если ты поставишь VHOD.cc стартовой страницей в своем браузере. Кнопка «Сделать стартовой» будет в левом верхнем углу экрана.

Если ты не можешь войти на свою страницу в Одноклассниках, забыл пароль, логин, смотри эти инструкции:

Источник: http://vhod.cc/odnoklassniki/kak/obratitsya-v-podderzhku/

This article was written by admin

×
Юридическая консультация онлайн