Сроки выплаты страховой премии по осаго

Срок выплат по ОСАГО Бесплатная юридическая консультация: Подборка наиболее важных документов по запросу Срок выплат по ОСАГО (нормативно-правовые акты, формы,.

Срок выплат по ОСАГО


Бесплатная юридическая консультация:

Подборка наиболее важных документов по запросу Срок выплат по ОСАГО (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Нормативные акты: Срок выплат по ОСАГО

Документ доступен: с 20 до 24 ч. (выходные, праздники — 24 часа)

Оглавление:

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Срок выплат по ОСАГО

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Источник: http://www.consultant.ru/law/podborki/srok_vyplat_po_osago/


Бесплатная юридическая консультация:

Сроки рассмотрения и выплат по ОСАГО

Законодательная база в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности, призванная осуществлять возмещение ущерба здоровью либо имуществу стороны, пострадавшей в результате ДТП, в процессе управления транспортным средством, находится в постоянном развитии.

Наибольшего прогресса Закон РФ «Об ОСАГО» достиг в 2014 – 2018 гг., когда были приняты изменения, существенно влияющие на основные аспекты авто-страхования. В частности, обновилась информация относительно сроков выплаты по ОСАГО в 2018 году, повышения ограничения по суммам компенсаций, создания единой электронной системы и пр. Рассмотрим наиболее значимые для автолюбителей нововведения.

Изменения сроков выплат для страховщика

Поправки к закону скорректировали сроки страховых выплат по ОСАГО в пользу автомобилистов.

Теперь страховщику на рассмотрение обращения водителя дается 20 календарных дней, в случае, если не было отказа в компенсации ущерба, компания обязана оплатить каждый день задержки в перечислении средств, пеню в размере 1% от общей суммы выплаты. Следует заметить, что размер пени, существенно вырос в сравнении с установленным ранее 0,11%.

В случае несвоевременного предоставления мотивированного отказа в выплате, который должен направляться в течение такого же срока, начисляется пеня в размере 0.5% за каждый день просрочки. Ранее на решение подобных вопросов страховщику давалось 30 календарных дней. Новые сроки рассмотрения компаниями страховых случаев направлены прежде всего на усиление защиты интересов водителей и минимизацию ситуаций с отсрочками обязательств по договорам со стороны страховщиков.

При этом, по результатам принятого в связи с обращением решения страховщик теперь имеет право осуществлять не только материальную (денежную) компенсацию в пользу застрахованного, но и направлять его автомобиль на ремонт в автосервис, с которым имеется договор об обслуживании транспортных средств.


Бесплатная юридическая консультация:

Изменения сроков обращения для водителя

Несмотря на принятые поправки, действующие в интересах владельцев авто-средств, для них самих закон также предусмотрел корректировки. Срок обращения по ОСАГО в страховую компанию теперь составляет 5 дней с момента дорожно-транспортного происшествия, а не 15, как это было раньше.

При этом, обращаться нужно в свою страховую с которой у водителя заключен договор страхования (куплен страховой полис) – в целях налаживания метода прямого возмещения ущерба страховщик со стороны виновника ДТП из данной цепочки теперь исключен.

Досудебное урегулирование спора

В случае задержки страховой компанией, выплаты компенсации, водитель, как и раньше, имеет право обращения в суд для защиты своих интересов. Правда, теперь закон пошел навстречу и страховщикам, оградив их от любителей судебных тяжб по поводу и без, путем принятия положения об обязательном досудебном урегулировании спора. В связи с этим, пострадавшая сторона обязана составить в адрес страховой компании претензию, оформить ее в письменном виде и, прикрепив необходимые дополнительные документы, передать на рассмотрение.

На ознакомление с данной претензией и предоставление официального ответа страховщику дается 5 календарных дней. И лишь потом, имея на руках собственную жалобу и подтверждение ее направления страховщику (независимо от получения ответа страховой), владелец транспортного средства может идти в суд. В ином случае в рассмотрении дела будет вынесен отказ. При этом, хлопоты авто-владельца законом все же учитываются – в случае принятия положительного решения в пользу водителя суд определяет наказание страховщику в форме взыскания за добровольное неудовлетворение требования вне зависимости от факта заявления суду такого требования.

Сроки исковой давности

Закон РФ «Об ОСАГО» не включает в себя четких положений, регулирующих сроки исковой давности для обращения в судебные инстанции за возмещением убытков. Однако, нормы Гражданского кодекса РФ определяют срок исковой давности по ОСАГО в течение 3 лет. При этом отсчет данного срока начинается с момента, когда водитель узнал либо мог узнать об отказе страховой компании в возмещении причиненного ущерба либо об осуществлении страховой выплаты в неполном объеме.


Бесплатная юридическая консультация:

В ином случае, таким моментом считается следующий день после даты окончания отведенного для страховой компании срока для принятия решения об осуществлении возмещения ущерба либо соответствующем отказе в таком возмещении.

Течение срока исковой давности может быть прекращено в случае признания страховой компанией обоснованных требований либо частичная компенсация страховщиком претензии или наложенного штрафа. В любом случае, водителю не стоит затягивать с обращением в судебные органы, поскольку существует вероятность отказа в защите его интересов по причине отсутствия оперативной реакции.

Внесенные изменения в ОСАГО – первый шаг к оптимизации правовых норм и приведению их в относительное соответствие с положениями европейских законов, призванных прежде всего защищать интересы пострадавшего в результате дорожно-транспортного происшествия лица. Вышеуказанные доработки создадут достаточные условия для того, чтобы многочисленные страховые компании более ответственно подходили к возложенным на них обязанностям и осуществляли необходимые выплаты в размерах и в сроки, четко прописанные в полисах страхования.

Водители же также должны с пониманием относиться к работе страховщиков и осознавать, что эти службы созданы для того, чтобы покрыть их риски и предоставить нужную поддержку. Хочется надеяться, что ОСАГО перестанет восприниматься владельцами транспортных средств как наиболее дешевый и доступный вариант обязательного авто-страхования, приобретаемый исключительно для «галочки» и во избежание получения штрафов от уполномоченных органов дорожной полиции.

Источник: http://pravo-auto.com/sroki-vyplaty-po-osago/


Бесплатная юридическая консультация:

Каковы сроки выплаты по ОСАГО согласно закону — 20 дней рабочих или календарных?

С момента, когда произошла авария даже, если она не нанесла достаточно большого ущерба, для собственника пострадавшего авто в случае, если у него нет автоКАСКО, но есть автогражданка, наступают очень нелегкие времена, которые потребуют достаточно много времени и нервов.

Чаще всего, мытарства начинаются с долгого ожидания приезда на место аварии сотрудников автоинспекции. Затем наступает очередь обращения в страховую организацию, оформившую договор страхования и ожидание выплат. Каков срок рассмотрения дела и получения выплат по страховке от СК читайте в нашей статье.

Что говорится в законе?

Сроки выплат страховых компенсаций регулируются ФЗ 40 «Об ОСАГО». В соответствии со ст.19 страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами документы в течение 20 дней с даты получения.

В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании которого принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, а затем осуществить страховую выплату или направить потерпевшего на ремонт.

С данной даты в силу вступили поправки согласно которым натуральная форма возмещение стала для СК приоритетной. Если рассмотрев данное дело, СК приняла решение отказать в выплате компенсации, то она обязана направить в этот же срок потерпевшему в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин. У многих собственников автомобилей в случае задержки выплат возникают претензии, но при этом мало кто спрашивает себя все ли документы поданы и когда они были получены страховой компанией.


Бесплатная юридическая консультация:

Если кто-то пострадал в дорожно-транспортном происшествии, время сбора документов увеличится. К расследованию данного события подключаются следственные органы, в этом случае справки, описывающие полностью происшествие, выдаются спустя месяц-два, а иногда и больше. Эти документы содержат достаточно большой объем информации, необходимой СК чтобы подтвердить, что страхователь на момент управления транспортным средством был трезв, что у него на момент ДТП было водительское удостоверение и т.д.

Вся эта информация содержится в документах, которые сотрудники компетентных органов могут выдавать достаточно долго. Поэтому, если вам задерживают страховые выплаты обратитесь в страховую компанию и узнайте причину. Возможно какой-то документ вы просто забыли подать или в документах присутствует ошибка.

Из этого следует, что фактически отведенный на рассмотрение заявления страховой компанией дела, срок пойдет только после того как произойдет исправление всех ошибок или подачи недостающих документов.

Далее расскажем, сколько дней ждать для получения выплат.

20 дней рабочих или календарных?

Выплаты ОСАГО происходят в течение какого времени — 20 дней календарных или рабочих? Осуществить выплату компенсации СК обязана в течение 20 календарных дней, однако нерабочие и праздничные дни в этот срок не входят. Для чего вам необходимо знать сроки? Для того чтобы:


Бесплатная юридическая консультация:

  • верно и в срок подать заявление о страховом случае в страховую компанию для возмещения ущерба;
  • отследить срок выплаты от страховой компании.

Теперь вы знаете, в какой срок производится компенсация.

Можно ли ускорить процесс?

Для того чтобы ускорить процесс продвижения вашего дела в СК страхователю нужно следующим рекомендациям:

    После того как на место аварии были вызваны сотрудники ГИБДД, вам следует узнать у виновника аварии его данные:
  • Серию и номер его договора автострахования.
  • Его адрес регистрации и фактического места проживания.
  • Телефон по которому с ним можно связаться.
  • Не забудьте записать телефоны и адрес СК виновного лица, обычно реквизиты страховой организации находятся на бланке договора обязательного страхования.
  • Если у вас есть возможность, то постарайтесь сделать копию полиса страхования и паспорта виновника (вы можете фотографировать эти документы на свой мобильный телефон).
  • Далее после осмотра места происшествия сотрудниками ГИБДД и составления всех необходимых в данном случае документов следует самостоятельно явиться в отдел ГИБДД и забрать оттуда все необходимые для оформления дела в СК документы. После получения на руки всех документов следует сразу же отвезти их в страховую организацию.

    Ранее до 2009 года страховые организации самостоятельно отправляли запрос в отдел ГИБДД на получение справки номер 748, однако на сегодняшний день представители органов автоинспекции обязаны выдавать данный документ лично на руки участнику аварии.

    • В том случае, если сотрудники страховой организации просят вас отправиться в отдел ГИБДД вновь и поставить на бланке справки No 748 круглую печать, то знайте, что в данном случае они действуют незаконно.
    • На данном документе не предусмотрено место для круглой печати, сотрудники ГИБДД могут проставить угловой штамп и этого будет вполне достаточно. Проверьте чтобы на поставленной сотрудниками автоинспекции печати были отражены данные, проставляющего данный штамп, автоинспектора.
  • Перед тем как сдавать в страховую организацию извещение о ДТП, заявление и иные необходимые в данном случае документы, следует сделать их копии. Копию каждого документа должен заверить сотрудник страховой организации, который принимает у вас документы.

    Делается это для того чтобы быстро восстановить документы в случае, если по каким-то причинам они будут утеряны в СК. Не забудьте записать данные сотрудника страховой организации, который принимал ваше дело к рассмотрению и номер контактного телефона по которому вы сможете с ним связаться.
    В том случае, если результаты проведенной экспертизы, которую проводил эксперт, сотрудничающий со СК, вас не устраивают, то следует самостоятельно выбрать независимого эксперта, не имеющего отношения к вашей страховой фирме и провести оценку ущерба у него.

    • Не забудьте, что на независимую экспертизу вы в обязательном порядке должны заранее пригласить представителя страховой организации. Это делается для того чтобы в будущем (если дело дойдет до суда) СК не смогла оспорить результаты оценки.
    • Оповестить СК о времени и месте проведения вашей экспертизы следует при помощи заказного письма с уведомлением. Вне зависимости от того отреагирует ли СК на ваше приглашение или нет, шансов оспорить выводы независимого эксперта у СК не будет.
  • После подачи заявления на выплату и всех необходимых документов начнется отсчет срока, в течение которого страховая организация будет обязана выдать вам направление на ремонт, выплатить денежную компенсацию или предоставить письменный мотивированный отказ в выплате компенсации. Согласно действующему законодательству у СК на это есть 20 календарных дней (в расчет не берутся праздничные и нерабочие дни).

    Многие автомобилисты задают вопрос как правильно рассчитать дату выплаты если страховая организация по каким-либо причинам требует предоставить дополнительные справки и документы? На этот вопрос РСА отвечает достаточно полно и однозначно: срок по истечению которого СК обязана сделать выплату, выдать направление на ремонт или предоставить клиенту отказ в выплате следует исчислять с момента предоставления в СК заявления и всего перечня документов, которые отражены в Правилах об обязательном страховании.
    Если в течение установленного законом срока страховая организация не произведет выплату компенсации или выдачу направления на восстановительный ремонт, или же не предоставит клиенту мотивированный отказ в выплате, следует обратиться в СК и уточнить причину задержки. Далее, если доводы СК о задержке выплаты вас не устраивают, можно обратиться с жалобой на действия данной организации в РСА и ФССН.

    Чаще всего такие действия заканчиваются урегулированием вопроса. В том случае, если СК задерживает компенсационные выплаты, то клиент может подать в данную организацию заявление о выплате ему компенсации, на сегодняшний день компенсация за задержку выплаты составляет 1% от суммы выплаты за каждый день просрочки.

  • И последнее, не стесняйтесь звонить и узнавать у сотрудника СК ведущего ваше дело о том как оно продвигается.
    • Скачать образец жалобы на СК в ФССН
    • Скачать образец жалобы на СК в РСА

    Если в течение отведенного времени вы ничего не получили

    Если жалобы в РСА и ФССН не возымеют действия, следует подать в СК претензию в которой нужно описать ваши требования. На рассмотрение претензии СК дается 10 дней, по истечению этого срока компания обязана предоставить клиенту ответ в виде:

    • выплаты компенсации;
    • направления на ремонт;
    • или же в виде отказа в выплате компенсации.

    Законом четко регулируются сроки, в течении которых СК обязана произвести выплату компенсации. Учитывайте, что эти сроки относятся и к предоставлению направления на ремонт. Не забывайте, что при нарушении сроков вы имеете право потребовать от СК компенсацию за задержку выплаты. В случае, если вы подали претензию, а СК никак на нее не отреагировала вы можете смело обращаться в суд. Чаще всего суды встают на сторону страхователя, но естественно, что данное мероприятие значительно затянет время получения компенсационных выплат. Теперь вы знаете, через сколько дней выплачивают страховку и что делать, если этого не произошло.

    Видео по теме

    Посмотрите видео, в котором юрист разъясняет важные моменты, касающиеся сроков выплат по ОСАГО.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Источник: http://pravovoi.center/avtoyurist/avtoctrahovanie/osago/dtp-o/vyplata-ushherba/srok-20-dnej.html

    Срок выплаты по ОСАГО

    Водители транспортных средств, в случае ДТП, рассчитывают на возмещение от страховщика по ОСАГО. Каждая страховая организация в отведенные сроки обязана выплатить определенную сумму своему клиенту. Но компании редко укладываются в назначенный период. Чаще всего они под разными предлогами затягивают выплаты.

    Чтобы минимизировать претензии страховщика, рекомендуется придерживаться некоторых правил:

    1. В случае аварии сразу же сообщить в полицию и страховое агентство.
    2. До приезда представителей нельзя выполнять каких-либо манипуляций с транспортным средством (перемещать авто, поврежденные вещи и так далее).
    3. Заполнить форму извещения о ДТП совместно с другим участником аварии.
    4. Узнать персональные данные другой стороны, его страховую компанию.
    5. Взять справку и протокол у инспектора ГИБДД.
    6. Собрать необходимые документы: с места аварии, на авто, реквизиты счета, копию доверенности на транспорт.
    7. Отнести бумаги в фирму.

    Страховая фирма рассматривает каждый отдельный случай и по результатам выносит решение. Надежная, добросовестная организация переводит установленную сумму на счет пострадавшей стороны на протяжении двух недель.

    Срок выплаты по ОСАГО по закону

    Согласно закону «Об ОСАГО», период денежной компенсации составляет 20 календарных дней. Отсчет периода данного для возмещения ущерба начинается с числа, когда было оформлено заявление в организации. Дата аварии хоть и прописывается, но началом отсчета по закону РФ не является. Обращаться в страховую следует на протяжении 5 дней, после произошедшего ДТП.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Также важным фактором, который обязательно влияет на продолжительность периода возмещения, является количество праздников (нерабочих дней). К таким датам, например, относятся: 1, 7 января, 9 мая, 8 марта и так далее. Подобные праздничные дни увеличивают время перечислений по полису.

    Ответственность за нарушение периода выплат страховщиком также регулируется законом. За каждый день просрочки компания обязана платить неустойку в размере от ставки рефинансирования Центробанком на день, когда компенсация обязана была быть.

    Но не всегда аварии заканчиваются только повреждением автомобиля. Не редки случаи значительных травм водителей. Если участники аварии получили серьезные повреждения и находятся на стационарном лечении, они естественно не смогут вовремя обратиться с заявлением. Но долгое пребывание в медицинском учреждении, может негативно повлиять на сроки выплаты по полису. В такой ситуации пострадавший возмещение получит, но по заниженной оценке ущерба.

    В подобном варианте поврежденное авто оценивается независимым экспертом, и претензия с отчетом передается собственником транспорта в страховое учреждение. Ответ на претензию, как правило, отрицательный. То есть решать вопрос потребуется через суд. Срок давности по иску в данном случае — три года. Период отсчитывается от даты, которая отмечена в заявлении.

    Срок выплаты по ОСАГО на практике

    В реальности на получение компенсации может уйти около года и больше. Не редко страховщик пытается занизить сумму ущерба, дело передается в суд, назначается независимая экспертиза. Все длится долго и требует изрядной доли терпения пострадавшего.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    По статистике, чаще всего перечисление финансовых средств затягивают малоизвестные страховые организации. В некоторых случаях выплачивать возмещение не хотят из-за неблагоприятного материального положения фирмы. В этом варианте, если, например, фирму лишили лицензии, можно получить компенсацию через Российский Союз Автостраховщиков. Бывают ситуации, когда денег приходится ждать годами.

    Крупные компании затягивают возмещение редко, но они очень часто стараются значительно занизить сумму ущерба, рассчитывая, что потерпевший не будет добиваться изменения суммы через суд.

    Можно ли ускорить выплаты по ОСАГО?

    Понятие «ускорить» предполагает лишь компенсацию без задержек. Ранее установленного срока ни одна организация производить возмещение не будет.

    Поэтому, чтобы деньги были перечислены вовремя, следует придерживаться таких правил:

    1. Форму 11, полученную в компании, надо лично отвезти в ГИБДД и самому же забрать бумаги в инспекции.
    2. Необходимо скопировать весь комплект документов, которые подаются в страховую фирму.
    3. В случае, когда есть сомнения, что экспертиза не будет проведена верно, лучше отказаться от услуг специалиста агентства, и выбрать своего эксперта. А чтобы в суде компания не оспорила результаты экспертизы, следует сообщить о ней заранее заказным письмом с уведомлением.
    4. Почаще звоните страховщику, который принял документы и занимается вашим делом.
    5. Когда деньги вовремя не были перечислены, обращайтесь в судовой орган, уведомив об этом организацию. Бывают ситуации, когда, чем раньше начнется разбирательство, тем больший шанс на быстрое разрешение дела.

    Надо также отметить, что некоторые организации с целью предупреждения мошенничества, перечисляют деньги напрямую в авторемонтную мастерскую, где будет восстанавливаться пострадавший автомобиль. Такая услуга очень удобна, так как не нужно будет спорить из-за суммы и сроков выплаты, искать того, кто отремонтирует транспорт.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Источник: http://www.sravni.ru/osago/info/srok-vyplaty-po-osago/

    Выплаты по ОСАГО в 2019 году: правила возмещения страховой суммы

    Последние годы система автострахования подвергается существенным изменениям и логично, что эта тема актуальна многим автомобилистам, которых волнует, какая будет сумма обязательных взносов и на какие выплаты страховых компаний по ОСАГО в 2019 году им придется рассчитывать. К сожалению, в ДТП может попасть любой, и необходимо знать, что нужно делать при таких обстоятельствах, какое возмещение ущерба полагается, как его получить,

    Изменения правил ОСАГО в 2019 году

    Важные новшества ОСАГО действуют с даты 25.09.2017. Они касаются возмещения убытков, проведения ремонта, процедуры оформления страховых бланков, сроков осмотра поврежденного автомобиля и финансовой стороны по компенсационным выплатам ОСАГО и стоимости самого полиса. Новый вариант натуральных компенсаций – ремонт – уже применяется при страховках после 28 апреля 2019 г. Вне зависимости от срока заключения договора, новыми правилами предусмотрены выплаты ущерба при столкновении нескольких (двух и более) транспортных средств (ТС).

    В 2019 году бланки ОСАГО будут снабжены защитным QR-кодом, что открывает данные о страхователе в онлайн-доступе: можно через Интернет проверить подлинность страховки с любого места. Владельцев авто по новому законодательству ждут не только повышенные тарифы на услуги страхования, но и многократное увеличение суммового покрытия. Поправки предполагают возможное изменение ценовой категории пользователя ТС и расчета коэффициента, определяемого количеством аварий за предшествующие периоды вождения, их степенью тяжести, что в итоге ведет к повышению тарифных ставок.

    Введение изменений влияет на ценовую категорию полиса ОСАГО и расчета коэффициента бонус-малус (КБМ), определяющего стоимостное формирование. Водитель, за год не попавший в происшествие, получает скидку либо в противном случае его ждет подорожание взносов на следующий год. Новый расчет по ОСАГО зависит от количества и степени тяжести аварий за предыдущее время вождения и формируется от:
    • региона регистрации транспорта;
    • возраста и стажа страхователя;
    • мощности машины;
    • количества лиц с застрахованной ответственностью по ОСАГО;
    • срока действия страховки;
    • статуса владельца (физическое, юридическое лицо).

    Нормативно-правовое регулирование

    Основным регулирующим законодательным документом этой сферы является последняя редакция Закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Нововведения, внесенные Законом от 28.03.2017 № 49-ФЗ, начали действовать с 25 сентября 2017 г. и затронули существенные аспекты процесса «автогражданки»:

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    • изменены сроки для осмотра страховщиками поврежденного автомобиля – убыток должен быть оценен за 5 дней после подачи заявления о ДТП;
    • запрещена независимая экспертиза;
    • срок для претензий от автовладельцев ТС к страховым компаниям составляет 10 дней;
    • с сентября 2017 г. действие полиса должно составлять не менее 1 года;
    • после 28.04.17 г. денежное возмещение убытков по ОСАГО заменено на натуральное – прямые выплаты поступают в ремонтные мастерские;
    • увеличен лимит выплат до 400 тыс. рублей на имущество, до 500 тыс. рублей – на физических лиц.

    На стоимость повлияют тарифы, принятые каждым регионом, а для автопарков и юридических лиц начнет использоваться средний коэффициент, что тоже увеличит стоимость оплаты: количество машин предприятия предполагает рост числа автомобильных нарушений. Для виновных будут установлены повышенные коэффициенты при фактах нарушений:

    Источник: http://sovets.net/16368-vyplaty-po-osago-v-2018-godu.html

    Страховое возмещение по ОСАГО в 2018 году: юрист о сроках выплаты и ремонта автомобиля

    Все мы слышали об ОСАГО, а многие неоднократно оформляли данный договор. Однако не всем известно, для чего требуется страховка, в чём её назначение. Ещё более сложным вопросом является порядок получения страховой выплаты после дорожно-транспортного происшествия. Автовладельцы должны быть осведомлены о том, какой установлен срок обращения к страховщику и срок выплаты по ОСАГО. Все эти моменты имеют важное значение на практике, и в связи с этим требуют особого внимания.

    Что такое полис ОСАГО?

    Полис ОСАГО — это специальный документ. Он подтверждает заключение договора ОСАГО. Все автовладельцы по закону обязаны страховать свою ответственность. С этой целью они обращаются в страховые компании. В договоре страховая компания называется страховщиком, а собственник транспортного средства — страхователем. При оформлении страховки автовладелец уплачивает страховщику определённую сумму, которая называется страховой премией.

    Оформление страховки обусловлено возможностью возникновения конкретных событий — страховых случаев. Таковым является причинение вреда кому-либо при использовании транспортного средства. Существует возможность причинения вреда жизни, здоровью, имуществу потерпевшего. Во всех этих случаях возмещение будет выплачивать уже не владелец авто, а страховая компания. Уплатив однажды (а именно раз в год) страховую премию, водитель освобождается от обязанности возмещения вреда потерпевшему при ДТП. Эту обязанность выполняет за него страховая компания.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    В каких случаях страховщик отказывает в возмещении вреда?

    Не во всех случаях страховщик возмещает вред вместо виновного. Схема отказа имеет свои особенности. При обращении потерпевшего, которым может быть пешеход, пассажир, водитель другого автомобиля, страховщик выплачивает ему возмещение. Однако в будущем эту сумму он взыскивает с виновника происшествия.

    Получается так, что даже при наличии страховки водитель возмещает убытки потерпевшему из своего кошелька. Это происходит в случае, если:

    • водитель причинил вред чьей-либо жизни или здоровью умышленно;
    • автовладелец находился за рулём в нетрезвом виде;
    • виновник ДТП не имел водительских прав;
    • нарушитель скрылся с места ДТП;
    • причинитель вреда не вписан в страховой полис, как имеющий право управлять данным ТС;
    • ДТП произошло в период, когда истёк срок полиса ОСАГО;
    • виновник ДТП вовремя не направил своему страховщику извещение о ДТП (при оформлении документов о происшествии без участия полиции);
    • владелец приступил к самостоятельному ремонту/утилизации транспортного средства ранее 15 дней со дня ДТП;
    • при оформлении электронного полиса ОСАГО собственник внёс недостоверные сведения.

    Максимальный размер страховой выплаты

    Верхний предел выплаты установлен законом и зависит от вида причинённого вреда.

    1. При причинении вреда жизни или здоровью максимально возможная выплата составляет 500 тысяч рублей.
    2. Если пострадало только имущество, то потерпевшему причитается сумма, не превышающая 400 тысяч рублей.

    Указанные цифры применяются в отношении каждого страхового случая, а также в отношении каждого потерпевшего. Например, сумма в 500 тысяч рублей не распределяется между пострадавшими, а выплачивается каждому из них.

    Правила получения страхового возмещения

    Возмещение вреда страховщик производит в одном из двух вариантов:

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    • выплата денежной компенсации;
    • оплата ремонта автомобиля.

    В каждом из указанных случаев есть свои особенности, которые необходимо учитывать.

    Страховая выплата

    Потребовать от страховой компании выплаты денежной компенсации можно не во всех случаях, а только, если:

    • последствием аварии стала смерть водителя;
    • вред причинён здоровью потерпевшего;
    • транспортное средство невозможно отремонтировать;
    • пострадало какое-либо имущество, кроме автомобиля (например, здания, строения).

    В каждом из этих случаев для возмещения ущерба нужно оповестить страховщика о страховом случае, а затем сходить в его офис и заполнить заявление.

    Какие документы для этого нужно подготовить:

    • договор обязательного страхования (оригинал);
    • копия водительских прав;
    • свидетельство о регистрации ТС;
    • справка о ДТП или иные подтверждающие документы;
    • при проведении ремонта — оригинал/копия заказ-наряда с указанием стоимости всех запчастей, материалов и работ.

    Особенности получения страховой выплаты в различных ситуациях отражены в таблице.

    Источник: http://autoizakon.ru/strahovanie/srok-vyplaty-po-osago

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Срок выплаты по ОСАГО: сумма покрытия и сроки

    Законы в сфере ответственности водителей при возмещении ущерба при ДТП постоянно развиваются. Наибольшее количество изменений было внесено в период с 2014 по 2018 годы. Тогда были приняты ключевые положения, оказавшие влияние на область автострахования. Они коснулись, во-первых, сроков выплаты по ОСАГО. Во-вторых, повысилась сумма компенсаций. Также в обновленных нормативных правовых актах содержится информация о единой электронной системе, которая действует в настоящее время.

    В данном материале раскрываются базовые понятия, порядок получения выплат и соответствующие требования, которые предъявляются законодательством к владельцам транспортных средств и прочим участникам рынка.

    Срок выплаты по ОСАГО

    Цель введения ОСАГО

    Прежде чем рассмотреть правила, которым следуют страховые компании и автомобилисты, обратимся к тому, что собой представляет собой система ОСАГО.

    Даже самый внимательный водитель не может гарантировать того, что однажды не попадет в аварийную ситуацию по своей или чужой вине.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    ОСАГО означает обязательное страхование автогражданской ответственности, которое осуществляется за счет средств собственника транспортного средства

    Многие государства практикуют систему страховых выплат. Полис, которым обладает водитель, гарантирует возмещение ущерба. Одновременно законодательно принятое обязательное страхование повышает степень безопасности на дорогах. Благодаря ОСАГО, материальная ответственность ложится на виновника дорожно-транспортного происшествия.

    Как получить компенсацию

    Выплаты осуществляются двумя способами:

    1. Оплата текущего ремонта.
    2. Выдача наличных.

    С прошлой весны определен порядок замены денег ремонтом на СТО – он работает для полисов, которые получены после 28 апреля 2017 года.

    Новый порядок таков: с момента введения новшества потерпевшая сторона в ДТП, обратившись в страховую компанию и предъявив полис, после оформления всех необходимых документов и осмотра ТС получает направление на ремонтные работы. Таким образом, введен приоритет ремонта над страховой выплатой по ОСАГО.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    В настоящее время ведется активная работа по полной трансформации федерального закона, когда вместо денег пострадавшие будут получать компенсацию исключительно в форме ремонтных услуг.

    Так как он пока не принят, сохраняются оба механизма получения выплат – натуральный и денежный.

    При этом пострадавшая сторона имеет право на материальную компенсацию затрат на лечение

    В рамках рассматриваемого законопроекта предполагается следующее:

    1. После подачи заявления страхователь получает направление на ремонт ТС.
    2. СТО будет подбираться исключительно сотрудниками страховой компании.
    3. Обязательный ремонт будет проводиться только для автомобилей возрастом до 3-5 лет.
    4. В рамках принудительных ремонтно-восстановительных работ страховщик не будет учитывать износ.
    5. За автоюристами сохранится сфера решения вопросов, связанных с компенсацией морального вреда, физического ущерба жизни и здоровью, а также списания 50% суммы в случае халатного подхода к ремонту.

    Возмещение в виде ремонта

    Компенсация в виде оплаты ремонтных работ состоит из пунктов:

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    1. Пострадавшее лицо получает на руки акт о страховом случае, признанном компанией-страховщиком. Это производится в течение 3-х дней после оформления заявления в офисе.
    2. Пострадавшая сторона должна получить заключение о виновнике ДТП.
    3. Проверяется пакет документов по машине, которые могут понадобиться мастерам или сотрудникам страховой компании (на это отводится не более 3 дней).
    4. Оценка ущерба осуществляется не позднее 5 дней.
    5. Выбрать сервис или автомастерскую нужно в течение 3 дней (в этот же срок ТС перевозится туда, если необходимо).
    6. Пострадавшее лицо обращается в офис страховой за направлением на ремонтные работы.
    7. Контроль заказ-наряда, проверка имеющихся данных о стоимости деталей на соответствие рыночным ценам.
    8. Ожидание завершения ремонтно-восстановительных мероприятий с последующим осмотром ТС на предмет их полноты.

    Ремонт авто после ДТП

    В направлении страховщика на ремонт автомобиля обязательно указывают:

    1. Полное название СТО.
    2. Конечную стоимость работ (включая детали).
    3. Характеристики автомобиля.
    4. ФИО владельца.
    5. Возможная доплата, которая потребуется для комплексного ремонта по факту ДТП.
    6. Последовательность урегулирования споров между сторонами, если после проведения ремонта будут выявлены скрытые дефекты.

    Плюсы и минусы метода

    Главный плюс для автовладельца в компенсации ущерба ремонтом – снятие ответственности за качество и сроки проведенных работ по восстановлению технических характеристик. Страховщики внимательно подходят к выбору партнеров с целью минимизации издержек.

    Претензия за недостаточность либо задержки в области ремонта ТС передается сотрудникам страховой компании, а не работникам автосервиса.

    Безусловно, это не снимает ответственности с владельца ТС, когда тот принимает машину обратно. Прежде чем подписать акт приемки-передачи автомобиля, нужно внимательно осмотреть его и в случае необходимости прописать недочеты, сохранив у себя один экземпляр документа.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Если дело отправится в суд, акт приемки-передачи приложат к досудебной претензии

    Еще одно преимущество подобного подхода – в возможности комплексного ремонта без разбора ДТП на страховые и не страховые случаи. При этом за «лишнее» восстановление автомобиля придется доплатить – денежные средства направят на приобретение деталей и элементов.

    При приёме ТС на ремонт сотрудники мастерской или сервиса указывают денежную сумму, требуемую к доплате. Страховщик в данном вопросе не участвует.

    Станцию ТО выбирает не владелец, а страховая компания. Ремонт производится в одной из дружественных организаций. Это защищает рынок от наличия сговора автовладельцев и ремонтных мастерских с последующими «откатами». В то же время это может вызвать неудобства, если автолюбитель привык ремонтироваться в конкретном месте. Кроме того, деятельность страховой виновника аварии вряд ли вызовет доверие владельца ТС, которому нанесли ущерб в ходе ДТП.

    Дополнительный минус указанного подхода – в невозможности провести восстановительные работы в мастерской, выбранной из списка, когда станция техобслуживания:

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    1. Производит ремонт машин лишь определенных марок.
    2. Занимается конкретными работами (остеклением, кузовным ремонтом, и т.д.).

    Иными словами, если в договоре страховщика и автосервиса не прописан ремонт бампера, а его необходимо починить, потерпевшему придется выбирать другую СТО из предложенного перечня.

    Также владельцы сталкиваются с доплатами, когда речь идет о подержанном авто. Износ влияет на размер возмещения в отрицательную сторону.

    Максимальный износ не может превышать половины стоимости

    При денежной выплате можно избежать влияния износа, если владелец сможет найти недорогие запчасти и обратиться в автосервис с доступным ремонтом.

    В конце прошлого года были приняты поправки, согласно которым автомобили, возраст которых не превышает двух лет, должны обслуживаться только в дилерских автоцентрах. При этом надо понимать, что цены в последних выше, чем в среднем по рынку. В этом случае можно получить страховку в денежном эквиваленте.

    Дополнительное условие, действующее при ДТП на ОСАГО, — наличие СТО в 50 км. от места происшествия либо места жительства потерпевшего. Исключением является оплата страховщиком транспортировки поврежденного ТС до автосервиса или мастерской.

    Если клиент соглашается отремонтировать автомобиль на условиях страховщика, это может оказаться более выгодным с позиции сроков и наличия деталей. Может наблюдаться и обратная ситуация, но, как правило, страховые компании предлагают своим клиентам множество бонусов.

    Оценка ущерба

    Наравне с оценщиками-экспертами, специалисты страховой компании также рассчитывают стоимость восстановления ТС после аварии. Алгоритм укладывается в следующие шаги:

    1. Производится расчет средней стоимости деталей, которым нанесен ущерб.
    2. На основании предыдущего шага определяется цена материалов, которые потребуются при ремонте.
    3. Подбираются аналоги на рынке ремонтно-восстановительных работ и выводится их конечная цена.
    4. Если машине более 5 лет, считают утрату товарной стоимости.
    5. Оценивают рыночную цену целого автомобиля, не поврежденного ДТП.
    6. Определяются годные остатки.
    7. Оценивается компенсация поврежденных деталей и исходя из этого – сумма страховки.
    8. Принимается 5%-й скачок цен в качестве фактора, оказывающего влияние на конечный размер денежной суммы.

    Расчеты проводятся согласно данным из официальных источников, справочных материалов, и т.д.

    Действительную стоимость автомобиля находят для того, чтобы понять, целесообразен ли ремонт, который планируется провести. Когда машина пострадала слишком сильно, могут признать ее полную негодность. Всё, что выше лимита на ремонт, будет оплачено собственником ТС.

    Обязанности лиц, участвующих в ремонте

    В рамках договора ОСАГО от страховой компании ожидаются следующие действия, если речь идет о восстановительном ремонте:

    1. Автовладелец получает документ с направлением на руки.
    2. Если транспортное средство не на ходу, менеджеры организуют доставку с помощью эвакуатора.
    3. К направлению, которое находится на руках у владельца ТС и будет передано в сервис, прикладывают подробный расчет с ценами на детали.
    4. Перечисляются деньги на покупку запчастей, их установку, диагностические процедуры, и т.д. (всё, что имеет отношение к ремонту машины, должно быть оплачено в срок и в полном объёме).

    В мастерской сотрудники получают заказ-наряд и на его основании проводят ремонтно-восстановительные работы в срок, предусмотренный законодательством.

    Если какой-то детали нет в наличии, автовладелец может также посодействовать поиску. При этом нужно помнить о заводском происхождении запчасти и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

    Отсрочка ремонта

    Когда страховщик оплачивает ремонт, в заявлении пострадавшей стороны часто указываются форс-мажорные обстоятельства, из-за которых восстановление характеристик ТС может длиться дольше, чем ожидалось.

    В качестве причин могут выступать объективная технологическая сложность ремонта, отсутствие необходимых деталей, и т.д.

    На практике сотрудники автосервисов и мастерских, а также представители страховой компании могут искусственно затягивать ремонт, пользуясь «лазейкой» в законе. Необходимо помнить об этом на этапе оформления входящих документов и обсуждать сроки более конкретно.

    Выплата страховки в денежном эквиваленте

    Означает ли это, что денежными средствами нельзя компенсировать полученный ущерб, нанесенный здоровью водителя и транспортному средству?

    Денежная выплата по ОСАГО возможна в следующих случаях:

    1. Когда в результате ДТП автомобиль не подлежит восстановлению.
    2. Если ремонт обходится дороже установленного законодательством лимита (400 тысяч рублей) – сведения о стоимости содержатся в справке ДТП.
    3. Когда потерпевший не согласен доплатить за ремонт.
    4. Если в результате ДТП потерпевший погиб.
    5. Если в результате ДТП были принесен ущерб здоровью сильной и средней степени тяжести.
    6. Для потерпевшего-инвалида.
    7. При отсутствии возможности у страховой компании организовать ремонт в сервисе, либо несоответствия СТОА законодательным требованиям.
    8. При личной договоренности со страховщиком.

    Федеральный закон об ОСАГО ограничивает длительность ремонта 30 днями. В противном случае, потерпевший получает компенсацию денежными средствами.

    ОСАГО может обеспечить довольно солидные выплаты

    Какую форму компенсации выбрать

    Специалисты страхового рынка советуют собственникам машин, пострадавших в аварии, взять страховку в виде денежной компенсации, если они находятся на гарантии и/или в собственности у банка.

    К классическим вариантам, когда это также будет уместно, относятся:

    1. В списке мастерских полиса ОСАГО – не действующие на момент оформления заявки организации.
    2. Наличие неоднократных отрицательных отзывов о работе СТО в последние месяцы/недели.

    Новшества в законе и порядок получения страховой суммы

    Поправки к закону об ОСАГО изменили к лучшему положение автомобилистов. Еще в 2014 году водитель должен был ожидать выплат в течение 30 дней. В настоящее время сроки сократились до 20 дней.

    В это время страховщик должен успеть рассчитаться с потерпевшим в ДТП, причем речь идет только о рабочих днях.

    Помимо общих требований, есть ряд специфических моментов, о которых необходимо помнить.

    Заявление потерпевшего

    Сведения об аварии передаются страховщику в день ДТП. На оформление соответствующего заявления у него есть 3 дня.

    На практике желательно не затягивать с обращением в страховую компанию и заполнить необходимые бумаги в тот же день. Благодаря такому подходу повышается шанс на корректный расчет страховой суммы.

    Кроме того, на этапе подачи заявления потерпевший соблюдает требования:

    1. Нужно незамедлительно обратиться к менеджеру страховой компании по телефону.
    2. Автомобиль, которому был принесен ущерб, предоставляется эксперту-оценщику в течение 5 рабочих дней.
    3. Если требование касается осмотра машины виновника ДТП, его нужно осмотреть в течение десяти дней с момента подачи заявки пострадавшего.
    4. Когда заявка пострадавшей стороны принимается, у виновника аварии нет прав на ремонт автомобиля в течение 15 дней.

    С середины 2018 года страховые компании могут не принимать в расчет мнение независимой экспертизы на этапе осмотра, если она была проведена без их прямого согласия. Услуги независимых экспертов теперь понадобятся лишь на этапе досудебных или судебных процессов. Эксперта страховщик предоставляет сам по требованию потерпевшей стороны.

    В заявлении однозначно указывается вид получения компенсации – натуральный или денежный

    Рассмотрение заявки и когда начисляется выплата по ОСАГО

    Для того, чтобы изучить предоставленные потерпевшим сведения, у сотрудников страховой компании есть 5 дней. В этом периоде происходит следующее:

    1. Происходит оформление и передача заявления.
    2. Случай признается страховым.
    3. Сотрудники изучают все документы, касающиеся ДТП, повреждений ТС и прочих аспектов, касающихся выплат по страховке.
    4. Эксперт направляется на осмотр ТС, чтобы оценить повреждения и определить размер нанесенного ущерба.

    В течение 5 дней должна быть выведена окончательная сумма, которую нужно будет перевести на счет потерпевшего

    Если по ряду причин первое заявление не прошло экспертизу, и выплата не была произведена, можно второй раз подавать на выплату компенсации. При этом у страховой компании есть 20 дней на урегулирование всех вопросов по страховому случаю. Отсчет срока ведется с момента подачи второго заявления.

    Если страховая компания не чинит препятствий для выплаты страховки, процедура эта достаточно проста: в день ДТП (крайний срок – 3-5 суток с момента аварии) подаются сведения в офис, затем машина отправляется на экспертный осмотр (с этим также не стоит затягивать, дожидаясь 5 дней с даты подачи заявления, а сразу передать ТС эксперту-оценщику), после чего выплата начисляется на счет застрахованного лица в течение 20 дней.

    Если по тем или иным причинам автомобиль на осмотр не предоставляется, страховая компания приостанавливает процесс по данному ДТП до момента разрешения вопроса.

    Как считаются 20 дней на выплату?

    Для того, чтобы раскрыть понятие сроков, желательно рассмотреть механизм расчета на конкретном примере.

    Как рассчитывать период?

    Расчетный период продолжительностью в 20 дней считается от даты принятия заявления в офисе компании-страховщика. Часто возникает спорная ситуация – какие даты входят в этот срок, а какие — нет?

    Сразу следует отметить, что к праздничным выходным дням относятся официальные даты, установленные законодательно. Субботние и воскресные дни необязательно будут праздничными.

    Если сотрудник компании говорит о том, что 20-дневный срок на выплату страховки нужно считать от момента осмотра или экспертизы поврежденного автомобиля, следует знать, что речь идет о незаконном переносе. Когда страховщик озвучивает срок в 20 рабочих дней, он также вводит в заблуждение клиента.

    Видео — Какой срок выплаты страховки после ДТП? Советы юристов

    Документы для получения страховки

    Чтобы стать получателем по страховому случаю, не понадобится большого пакета. Помимо бланка заявления, от страхователя требуются:

    1. Документы ГИБДД – справка о ДТП, постановление в адрес виновника ДТП или отказ о возбуждении дела.
    2. Свидетельство о регистрации ТС, либо паспорт ТС.
    3. Извещение о ДТП.
    4. Страховой полис ОСАГО.

    Незаконным со стороны компании-страховщика является расширение данного пакета и запрос о предоставлении дополнительных сведений.

    Причины отказа

    Не всегда процесс выплаты страховых сумм проходит гладко. Страховщик может отклонить требование о выплате по ОСАГО, если выполняется хотя бы одно из следующих условий.

    Таблица 1. Причины отказа в выплате

    Отказать в компенсации могут в случаях:

    1. Намеренной порчи имущества.
    2. Ядерных, радиационных воздействий.
    3. Военных действий, в результате которых повреждено транспортное средство, массовых волнений, забастовок, и т.д.

    Форс-мажорные обстоятельства относятся к компетенции государственных органов, у которых для пострадавших предусмотрены программы поддержки.

    Традиционно в страховых компаниях уклоняются от выплат на основании вины водителя (этому соответствует первая строка таблицы). Что касается умышленного причинения вреда ТС, то это переводит выплату компенсации в уголовную плоскость мошеннических действий.

    Страховыми случаями не являются повреждения автотранспорта, если:

    1. Транспортное средство использовалось не по назначению.
    2. ТС применяли для соревновательных целей, в рамках испытаний, обучения и т.п.
    3. Произошло непредвиденное загрязнение окружающей среды.
    4. На него воздействовал груз и данный случай проходит по другому виду страховых услуг (либо возмещается за счет государственных страховых ресурсов).
    5. Он относится к группе антикварных ценностей, историко-культурным объектам, и т.д.

    Повреждения в ходе соревнований — не страховой случай

    Как ускорить процедуру

    Чтобы выплаты в пользу пострадавшей стороны начислялись быстрее, нужно самостоятельно приехать в офис страховщика, взяв в собой виновника аварии. При этом на руках нужно иметь все документы, включая постановление суда, если имело место быть разбирательство в соответствующих органах, а сама авария была зафиксирована дорожными полицейскими (с конкретным указанием пострадавшей стороны).

    Как быть в случае неправомерных действий

    Страховщики могут нарушать свои обязанности в рамках договора и медлить с компенсационными выплатами, отказывать в компенсации без уважительной причины, начислять неправдоподобные суммы, и т.д.

    Когда страховщик совершает подобные противоправные действия, владелец пострадавшего ТС имеет право обжаловать их.

    При этом важно понимать, что сразу отправляться в суд не имеет смысла. Сначала необходимо добиться передачи досудебной претензии, согласно которой определяются меры наказания страховой компании.

    Суд отклонит подобное прошение, если запрос не прошел досудебную процедуру

    Форма претензии – свободная. В ней описываются данные о потерпевшем и конкретном страховом событии. Кроме того, указывается, что ранее в страховую компанию обращались с заявлением и полным пакетом документов. Если в течение 10 дней от страховщика не последует мотивированного отказа или выплаты, дело можно передавать в суд.

    Требование о подаче досудебной претензии действует с 2014 года. По сути, это предложение страховой компании отнестись с полной ответственностью к своим обязанностям.

    Пакет документов, которые следует подготовить вместе с текстом претензии, включает оригиналы и копии, заверенные у нотариуса:

    1. Паспорт заявителя.
    2. Правоустанавливающий документ на ТС.
    3. Доверенность, если претензия подается другим ответственным лицом.
    4. Сведения ГИБДД.
    5. При наличии – отчет независимого эксперта о состоянии автомобиля.

    Когда на место аварии не вызывали сотрудников ГИБДД, нужно приложить европротокол, подписанный участниками ДТП, а также полис ОСАГО. Как правильно заполнить европротокол? Пошаговую инструкцию ищите тут.

    Формы передачи претензии

    Чтобы передать претензию страховщику, нужно позаботиться о доставке сведений до адресата:

    1. Личное обращение. Для этого следует попасть в офис и оформить входящий документ. Секретарь проставит на тексте заявления дату, номер, а также подпишет его с сохранением копии у заявителя.
    2. Обязательным пунктом является отправка документа в свой адрес заказным письмом с уведомлением. Его наличие на руках может пригодиться при судебных разбирательствах. Официальный характер письму придает опись, в которой раскрывается информация о том, что в конверте оказалась именно претензия, а не какой-либо другой документ.
    3. Сканированную претензию также следует отправить на электронный адрес страховщика.

    Несмотря на то, что законодательно обязательный порядок сохранения документов не закреплен, судебная практика свидетельствует об исключительной полезности данной процедуры.

    Отказать в рассмотрении претензии могут при наличии неполного пакета документов, предоставления их лицом, не относящимся к пострадавшей стороне и его доверенному кругу. Также основанием для отказа является отсутствие контактных данных и реквизитов банка.

    Досудебные выплаты по ОСАГО

    Для получения компенсации по запросу потерпевшей стороны в рамках досудебного процесса понадобится исполнение трех условий:

    1. Оформление аварии на месте происшествия.
    2. ДТП должно быть зафиксировано службой ГИБДД в виде анализа и заключения.
    3. В страховую компанию в срок подано заявление пострадавшего.

    Страховой случай может быть оспорен как недействительный, если потерпевшая сторона скрылась с места аварии

    Страховой случай может быть оспорен как недействительный, если потерпевшая сторона скрылась с места аварии, изменила каким-либо образом расположение транспортных средств при столкновении, находилась в неадекватном состоянии за рулем.

    Сроки по досудебным претензиям включают 10 дней. За указанный период компания-страховщик обязана рассчитаться по обязательствам. Суммы рассчитываются исходя из особенностей страхового случая и состояния автомобиля.

    К моменту рассмотрения досудебной претензии она будет играть ту же роль, что и поданное ранее заявление в адрес страховой компании. При этом срок будет определяться с момента подачи первого обращения к менеджерам.

    Важно знать, что искусственное затягивание с подачей иска при последующей передаче дела в суд повлияет на увеличение неустойки в пределах, ограниченных законодательно. В подобных случаях судьи сокращают суммы до разумных размеров.

    Чем рискует недобросовестный страховщик

    Если страховая компания необоснованно задерживает выплаты, санкции соответствуют следующим размерам штрафов и неустоек.

    Таблица 2. Штрафы и неустойки для страховщика

    *- предельная сумма в рамках одного страхового полиса не оговорена, так как она зависит от числа пострадавших, количества поврежденных ТС и прочих факторов.

    Первые две группы могут выплачиваться одновременно. Пример: страховщик несвоевременно отказал в выплате ущерба. Далее действия СК были оспорены страхователем. В данном случае, клиент имеет право на компенсацию, связанную с просрочкой выплат и просрочкой в принятии заявления от него.

    Также потерпевшая сторона может потребовать возмещения морального ущерба. Он рассчитывается истцом, а затем может быть откорректирован в процессе судебных разбирательств. Окончательный размер компенсации устанавливает судья.

    Указанные платежи осуществляются в пользу пострадавшего на основании заявления или досудебной претензии

    Страховая компания, которая не в состоянии обеспечить ремонт машины, либо не справляется с выплатой компенсаций, обязана передать свое решение об отказе в письменном виде. В тексте документа указываются главные причины невыполнения соглашения. Он должен быть передан пострадавшему в аварии в течение 20 дней.

    Организации, рассматривающие претензии по страховке

    Страхователь имеет право обращаться с жалобой в Банк России в ответ на неправомерные действия страховой компании.

    Жалоба подается в онлайн-режиме, направляется по почте или лично. Ее нужно подтвердить письменно, желательно приложить аудио- и видеоматериалы. Рассматривается такой документ в течение 1 месяца.

    За соблюдением прав страхователей также следит Российский Союз Автостраховщиков и Роспотребнадзор. Страхование является услугой, поэтому на страховщика можно жаловаться с позиции потребителя. Для экономии времени, которое потребуется на рассмотрение жалобы, сведения подаются в территориальные подразделения Роспотребнадзора. Для заполнения формы существует специальный сервис. Размер письма ограничен, поэтому при наличии большеразмерных текстов их лучше передавать в формате электронных или бумажных писем.

    Претензия в Роспотребнадзор также анализируется на протяжении месяца

    РСА не может вносить изменения в электронные базы, однако способна повлиять на репутацию страховщика. В результате многочисленных жалоб у страховой фирмы могут отозвать лицензию. Но всё это происходит уже после детального изучения ситуации представителями ЦБ РФ. РСА функционирует в качестве консультанта и надзирателя, в том время как Банк России обладает реальными полномочиями утверждать и изменять список действующих СК.

    Несмотря на то, что теоретически в Прокуратуре могут рассмотреть жалобу гражданина на действия страховщика, лучше подавать ее в организации, указанные выше. Исключение – противоправные действия сотрудников компании в отношении клиента (например, оскорбления и шантаж в ответ на прошение о выплатах). Как и в случае с Роспотребнадзором, лучше действовать через территориальный орган. В качестве доказательств работники Прокуратуры будут изучать файлы, аудио- и видеозаписи.

    Не стоит бояться масштаба таких организаций, как Центральный Банк. Официальные сайты содержат утвержденные бланки, заполнить которые не составит труда даже неопытному пользователю. В тексте указывают контактные сведения (адреса, номера телефонов). Сокращения не принимаются. Желательно наиболее полно предоставить сведения, но в то же время лаконично, чтобы суть претензии к страховщику была ясна читающему. Для формата Европротокола также сформированы бланки претензий. Все указанные выше формы защищены от незаконной передачи сведений.

    Касаемо сроков, основная претензия к страховым фирмам – их необоснованное увеличение и создание условий, препятствующих нормальному взаимодействию сторон в рамках ОСАГО. Кроме того, на этапе выдачи может наблюдаться отказ в получении страховки, который ничем не подтвержден.

    На вопрос о том, стоит ли жаловаться в надзорные органы, специалисты страхового рынка отвечают положительно. Своевременное обращение в вышестоящие инстанции принесет порядок в действующие механизмы выплаты страховки. Здесь есть и минусы – длительность рассмотрения заявок, необходимость привлечения профессиональных юристов для решения вопросов.

    Важно помнить, что в обязанности Центробанка и Союза Автостраховщиков не входит оценка выплат относительно причиненного ущерба в ходе ДТП. Регуляторы рынка необходимы для отслеживания наиболее проблемных моментов в сфере автострахования, включая затягивание сроков по выплатам.

    Сроки исковой давности

    Если страхователь и страховщик встречались в суде для разбирательства, у выигравшего есть право получить компенсацию в течение десяти дней.

    В некоторых случаях судья выносит приказ о том, чтобы пострадавшая сторона получила выплату и неустойки незамедлительно или в 2-3-дневный срок

    Процесс выплат контролируется судебными приставами. В случае отказа компании оплачивать страховую сумму и просрочки к компании могут быть применены санкции, вплоть до отзыва лицензии на осуществление страховой деятельности.

    Пример. Документация после ДТП подается в страховую компанию, где владельца ТС уверяют, что скоро перечислят денежные средства. Затем он уезжает на длительное время, а по возвращении наблюдает, что компенсация по ОСАГО ему так и не выплачена, либо сумма является меньше заявленной и ее не хватает на восстановление технических характеристик пострадавшего в аварии автомобиля. Можно в данном случае требовать от страховщика выплат по факту дорожно-транспортного происшествия?

    Говоря об исковой давности, страховая компания может руководствоваться моментом подачи заявления по данному факту. В целом сроки исковой давности по автогражданским делам не отличаются от прочих страховых случаев и измеряются 3 и 2 годами – об этом сказано в ГК.

    Три года – срок исковой давности, если в ДТП есть пострадавшие. Когда урон нанесен лишь ТС, он сокращается до двух лет.

    Если в течение 3 лет собственник ТС, будучи истцом по делу и выигравшей стороной, не получает требуемой компенсации при ДТП, у него есть следующие варианты: подать иск на виновника аварии и взыскать с него нужную сумму, либо по истечении перерыва вновь оформить иск для передачи в суд по аналогичному вопросу.

    Разрешение споров при обоюдных нарушениях сторон

    Особую сложность приобретает ситуация с обоюдными нарушениями сторон в ходе ДТП. В данном случае (если соответствующий факт задокументирован ГИБДД, либо одна из сторон убеждена в своей невиновности и пытается это доказать) страховщик обязан произвести пропорциональные выплаты: доли определяются согласно вине водителей, либо 50/50, если соответствующее судебное решение не вынесено и участие в ДТП принимается равным.

    Данный порядок прописан в законодательстве до 1 сентября следующего года. Далее вступят в силу законодательные изменения, фактически отстраняющие компетентные государственные органы от решения разногласий участников дорожно-транспортного происшествия. Страховка будет выплачиваться в определенной судом доле, либо на равных условиях, если решение суда отсутствует.

    Порядок получения страховки по Европротоколу

    Практика невмешательства представителей власти в разрешение ситуации с ДТП является сравнительно новой для РФ. Она имеет название Европротокола и подразумевает исполнение следующих условий:

    1. Два автомобиля попали в аварию, не причинив ущерба другому имуществу, вреда жизни и здоровью водителей и третьих лиц.
    2. Участники аварии на месте оценили обстоятельства ДТП и видимые повреждения без привлечения ГИБДД.
    3. Ущерб ТС составляет не более 50 тысяч рублей (c 1 июня 2018 года предельная сумма вырастет до 100 тысяч).
    4. Оба участника ДТП имеют полис ОСАГО.

    Бланк европейского протокола

    Если приведенные выше обстоятельства имеют место быть в рамках дорожной аварии, стороны подписывают бланк извещения и покидают место происшествия. Далее пострадавшее лицо в течение 5 дней направляется в офис страховой компании, чтобы оформить заявление. Ремонт до момента экспертного осмотра проводить нельзя, при условии, что пострадавший хочет получить компенсацию в полном объёме.

    Скрытые повреждения могут обойтись дороже предельной суммы. Нужно тщательно взвесить ситуацию и просчитать возможные убытки, прежде чем пользоваться Европротоколом, так как на данный момент его легко признать недействительным, взыскав разницу с виновника транспортного происшествия.

    Банкротство страховой компании

    Если страховая компания определилась с размером выплаты, а пострадавший не может согласиться с ее величиной, в то время как фирма признана банкротом, либо осталась без лицензии, доплата производится за счет страховщика виновника ДТП. После решения суда исполнительный лист передается в банк, где открыт расчетный счет. Далее средства переводятся в пользу пострадавшей стороны.

    В спорных случаях компенсационные выплаты осуществляются за счет фонда Российского Союза Автостраховщиков. Нередко РСА отказывается возмещать ущерб, если исчезнувшая с рынка компания не составила подробный реестр страховых полисов.

    Для получения компенсации достаточно предъявить заверенную копию страхового документа – это служит доказательством официального приобретения у страховщика

    Заключение

    В целом во взаимодействии клиента и страховой компании нет ничего сверхсложного. Добиться точных сроков выплат компенсации может любой подкованный в вопросах документооборота гражданин. Ранее спорными моментами активно занимались автоюристы, но сейчас, при наличии сети Интернет, широком освещении вопроса в СМИ, это стало реальностью для каждого автолюбителя. Нужно лишь реально оценивать свои силы и быть информированным об общем порядке выплат по ОСАГО.

    Евгений Панкратов главный редактор

    Автор публикации 27.04.2018

    Понравилась статья? Сохраните, чтобы не потерять!

    Источник: http://nalog-expert.com/avto-pravo/srok-vyplaty-po-osago.html

    This article was written by admin

    ×
    Юридическая консультация онлайн