Произошла непредвиденная ошибка росгосстрах

Е-ОСАГО Бесплатная юридическая консультация: Ночной Диспетчер Ветеран Дорогие друзья мотоциклисты! Мой пост адресован тем, кто еще не оформил себе страховку.

Е-ОСАГО


Бесплатная юридическая консультация:

Ночной Диспетчер

Ветеран

Дорогие друзья мотоциклисты! Мой пост адресован тем, кто еще не оформил себе страховку ОСАГО на мотосезон 2017года. Кому эта тема без надобности, могут дальше не читать, так как написал ниже очень много букв.

Оглавление:

Зачем тратить время и засорять мозг лишней информацией. Начну. На сегодняшний день появилась возможность, не выходя из дома сделать электронную страховку Е-ОСАГО, не делая при этом навязанные дополнительные страхования. Возможность такая появилась, почему бы не попробовать? Ниже излогаю свой личный опыт, по оформлению Е-ОСАГО в страховой компании РОСГОССТРАХ, который я проделал 09.03.17 года. Застраховал мопед без больших заморочек. Маленькие проблемки все же были. Объясню по ходу пьесы, что было и с чем сталкивался. Действия рассказываю пошагово. 1. Захожу на сайт и регистрирую свой личный кабинет. 2. Через личный кабинет выбираю нужное направление ОСАГО 3. Прохожу все стадии занесения личной информации, их 4: -расчет -транспортное средство -клиент -оплата На самом первом этапе расчета, случилась проблемка, не пускала система на дальнейший пункт: транспортное средство. Код ошибки к сожалению, не сохранил. Написал письмо, пункт на сайте называется: обратная связь. Пришел на следующий день такой ответ:

/Добрый день. Попробуйте очистить кэш браузера (Ctrl+F5 для браузеров на Windows) или открыть сайт в другом браузере и повторите все шаги оформления полиса ОСАГО./

Провожу необходимую манипуляцию и двигаюсь дальше. Завожу все свои личные данные без проблем.

4. На этом шаге нас просят отправить отсканированные копии документов: -паспорт собственника 2 файла (разворот с фотографией и разворот с регистрацией) -паспорт страхователя 2 файла (разворот с фотографией и разворот с регистрацией) -карту техосмотра 1 файл лицевая сторона -водительское удостоверение 2 файла (лицевая и обратная сторона) -ПТС 2 файла (лицевая и обратная сторона)


Бесплатная юридическая консультация:

Дома сканера нет, взял в руки фотоаппарат и сделал фотографии документов в макрорежиме. Фотки получились тяжелые, а отправка файла на сайте ограничена 1 МВ. Специальной программы по сжатию на ноутбуке не было, поэтому воспользовался программой Paint от Windows. Как сжать, есть обучающий ролик на Ютубе, кто не знает.

5. Вставляю фотографии документов в нужные графы и нажимаем кнопку «Отправить документы на проверку»

После отправки документов ко мне приходит вот такое сообщение:

/В течение 30 минут мы проверим ваши документы и пришлем на ваш электронный адрес . @yandex.ru (свой адресок притер ) письмо с уникальной ссылкой на страницу расчета. Адрес отправителя будет , а тема письма — «Результаты проверки документов по еОСАГО». Когда придет письмо, предварительно войдите в Личный кабинет на сайте «Росгосстрахa». Затем по ссылке из письма перейдите на страницу расчета, чтобы завершить оформление и оплатить полис. Письмо придет в течение 30 минут./

Не прошло и 30 минут, как на почту приходит сообщение:


Бесплатная юридическая консультация:

/Вы направили в «Росгосстрах» скан-копии документов для проверки. Мы подтверждаем, что данные заполнены корректно в соответствии с предоставленными документами. Далее вам необходимо сделать следующее: Зайдите на сайт и авторизуйтесь в Личном кабинете, если вы ушли со страницы. Перейдите по ссылке, чтобы завершить оформление электронного ОСАГО и оплатить договор. После нажатия на ссылку не вносите никакие изменения на странице и в калькуляторе, иначе придется пройти проверку повторно. Ваш, Росгосстрах/

6. Перехожу по ссылке и начинаю процедуру оплаты с банковской карты. Поддерживаются только карты Visa и MasterCard

На этом этапе тоже была проблема. Нажимаю отправить деньги, выскакивает ошибка.

/Расчет №. Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее. Код ошибки: runtime8859/

Попробовал несколько раз повторить процедуру отправки, деньги списали с карты с 4-го раза. Читал где-то в интернете, что сайт бывает перегружен.


Бесплатная юридическая консультация:

7. Ловлю у себя смс-ку на телефоне по мобильному банку, что оплата прошла.

Но на сайте РОСГОССТРАХ после недолгой обработки выскакивает следующая проблемка. Мне пишут:

/К сожалению, произошла непредвиденная ошибка в момент оплаты заказа Если оплата прошла и с вашей карты были списаны денежные средства, мы произведем возврат денежных средств на ваш счет. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой клиентской поддержки по электронной почте . Мы приносим вам извинения за причиненные неудобства. Мы постараемся как можно скорее разобраться в ситуации и решить техническую проблему/

Вот те раз! Откатился на несколько шагов, чтобы узнать и записать номер проводки и попробовал перегрузить. Выскакивает сообщение, что оплата прошла, ожидайте на электронном адресе полис. Захожу на почту, там сообщение:

/Благодарим за покупку! В данный момент мы готовим ваше электронное ОСАГО к отправке на email. Крайний срок доставки — 2 рабочих дня, но обычно полис приходит в течение нескольких часов./


Бесплатная юридическая консультация:

Согласно закона, дословно: В соответствии с п. 1.11. Положения ЦБ РФ N 431-П от 19 сентября 2014 года «О Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» максимальный срок доставки электронного полиса ОСАГО составляет 2 рабочих дня с момента оплаты страхового полиса.

Начинаю процесс ожидания. Ждать пришлось не долго, через 14 минут электронный полис ОСАГО был у меня на руках!

Надеюсь, что мой занимательный рассказ кому-нибудь поможет освоить электронное страхование.

Источник: http://severforum.ru/threads/%D0%95-%D0%9E%D0%A1%D0%90%D0%93%D0%9E.1813/

Ошибка “произошла непредвиденная ошибка в момент оплаты заказа”

Если в момент покупки онлайн-ОСАГО на сайте Росгосстраха, у вас успешно проходят проверку по базе РСА все данные, но на финальном шаге возникает ошибка оплаты вот такого (или похожего) содержания:

“К сожалению, произошла непредвиденная ошибка в момент оплаты заказа Если оплата прошла и с вашей карты были списаны денежные средства, мы произведем возврат денежных средств на ваш счет. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой клиентской поддержки по электронной почте . Мы приносим вам извинения за причиненные неудобства. Мы постараемся как можно скорее разобраться в ситуации и решить техническую проблему.”


Бесплатная юридическая консультация:

то, возможно, дело не в злом умысле страховщиков (или не только в нём). Попробуйте, как бы неожиданно это не звучало, включить sms-информирование на вашей банковской карте. По крайней мере, это помогло Виталию из г. Волжский, который прислал свой опыт мне на почту:

Карточка была работоспособна, т.к. оплачивали буквально до этого заказ через интернет-магазин. Штудирование личного кабинета в банке навело на мысль, что у меня отключено SMS информирование, включив его, у нас полностью прошла оплата и буквально через несколько секунд полис появился в личном кабинете РОСГОССТРАХа. Причем минут через 15, я его проверил в базе РСА он полностью отобразился с корректными данными. Так что с 3-ей попытки мне удалось получить заветный полис еОСАГО, по минимальной стоимости, КБМ у меня самый низкий.

Звучит, конечно, странновато. Но теоретическое объяснение есть – платежный шлюз, которым пользуется РГС возможно некорректно отрабатывает некоторые ошибки при оплате или не передает их в правильном виде сервису оформления электронного полиса.

Кроме того, можно попробовать просто оплатить другой картой.

P. S. Этот совет только для РГС, но, возможно, поможет при аналогичной ошибке и у других страховых компаний (напомню, полный список компаний, оформляющих е-ОСАГО есть тут).

P. P. S. Этот способ, скорее всего, не единственный вариант решить проблему при оплате онлайн-полиса. Пожалуйста, если у вас есть опыт решения этой проблемы, то поделитесь им в комментариях!


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://osagoonline.info/faq/oshibka-oplata-zakaza/

Не оплачивается осаго онлайн росгосстрах

Цена ОСАГО никак не меняется от способа его приобретения. Это же касается его подлинности и возможности получения страховых выплат после предоставления полиса. Покупка онлайн более предпочтительна в плане экономии времени на поездку в офис компании и обратно, ожидание своей очереди и прочие неудобства. С приобретением полиса онлайн без проблем справится любой водитель. Интерфейс официального сайта страховщика прост и понятен. Водитель, приобретающий ОСАГО онлайн от компании Росгосстрах, может не беспокоиться о сохранности своих персональных данных, паролей, реквизитов банковской карты и прочего. Вся информация, которую он вводит, носит конфиденциальный характер и не подлежит распространению. Доступ к ней имеется исключительно у самого водителя. Если в будущем он решит продлить полис, сделать это можно будет прямо онлайн на том же сайте страховой компании.

403 — доступ запрещён

Инструкция по покупке осаго онлайн на сайте росгосстрах

Если вы зарегистрированы на портале «Госуслуги», то можете войти через указанный сервис за считанные минуты, что значительно экономит личное время. После того, как доступ в личный кабинет будет получен, необходимо будет заполнить бланк заявления.

В заявление запрашивается:

  • характеристики автомобиля;
  • срок страхования;
  • тип автомобиля;
  • данные водителей.

Как только все данные будут внесены, кликнуть «Рассчитать» чтобы узнать стоимость договора, согласно выбранным условиям. Если сумма по договору устраивает, то можно переходить к следующему этапу оформление и указывать все данные транспортного средства.

Бесплатная юридическая консультация:

  • номер автомобиля;
  • данные ПТС или свидетельства о регистрации;
  • марку и модель ТС»
  • год выпуска.

В следующем разделе указываются персональные данные страхователя и собственника.

Как оформить и рассчитать в росгосстрах осаго электронный полис

Поэтому не стоит прибегать к услугам совершенно незнакомых компаний. Отзывы об электронном полисе ОСАГО в компании Росгосстрах

Страховку автомобиля по интернету приобретала в прошлом году. Росгосстрах выбрала потому, что раньше пользовалась ее услугами и осталась довольной.

Испытывала большое волнение, потому что боялась допустить ошибку. Каждую букву и цифру перепроверяла по несколько раз, тем не менее программа много раз отклоняла мой запрос из-за несовпадений, введенных мною данных и информацией РСА.

Каско от ущерба и угона

  • фамилию, имя и отчество;
  • дату рождения;
  • паспортные данные;
  • адрес регистрации.

На этом процедура заполнения электронного заявления заканчивается. Все что остается сделать – это подтвердить корректность внесенной информации и подождать пока данные пройдут проверку и регистрацию на едином портале РСА. Как правило, данная процедура занимает по времени не более 30 минут. После регистрации образец договора появится в личном кабинете.


Бесплатная юридическая консультация:

Все что вам останется сделать – это его оплатить. К оплате принимаются только именные карты, которые выданы на имя страхователя. Сразу после оплаты договор можно распечатать. Как продлить полис ОСАГО в Росгосстрах (пролонгация) В данном случае под пролонгацией понимается продление действующего договора на новый срок.

Электронный полис осаго росгосстрах — пошаговая инструкция оформления

Немало отзывов посвящено тому, что сотрудники компании Росгосстрах отказываются продавать стандартный полис ОСАГО, пытаясь выманить у клиентов деньги за добавочные услуги и умышленно завысить стоимость документа. Есть автовладельцы, которые утверждают, что сотрудники компании отказываются продлевать ОСАГО. Другие жалуются на факты мошенничества при расчете стоимости страховой услуги и неверный подсчет КБМ, который во многом влияет на стоимость обязательного документа.

Как купить полис осаго онлайн

Это приводит к появлению «непредвиденной ошибки» и других вариантов ошибок «недоступности» той или иной базы. В этом случае надо что называется «брать измором», пробовать через некоторое время ещё раз и ещё раз пока база снова не заработает. По отзывам, часто электронное ОСАГО легче купить в ночное или утренне время, когда меньше желающих оформить интернет-полис. Это касается как Росгосстраха, так и других страховых компаний, продающих е-полисы. Важно не путать ошибку «проверки по базе РСА» и прочие «непредвиденные ошибки»! Если вам сайт явно сказал, что данные не проходят проверку, то не имеет смысл мучаться дальше не исправляя неверные поля, проблему тут именно в ваших данных, а не в недоступности базы. P. S.

Источник: http://aval48.ru/ne-oplachivaetsya-osago-onlajn-rosgosstrah/

Запись на стене

Не получается произвести оплату, выдает: «К сожалению, произошла непредвиденная ошибка в момент оплаты заказа


Бесплатная юридическая консультация:

Если оплата прошла и с вашей карты были списаны денежные средства, мы произведем возврат денежных средств на ваш счет. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой клиентской поддержки по электронной почте .

Мы приносим вам извинения за причиненные неудобства. Мы постараемся как можно скорее разобраться в ситуации и решить техническую проблему.»

Источник: http://vk.com/wall_669

Страховая компания РОСГОССТРАХ — отзывы

РОСГОССТРАХ НЕ РАБОТАЕТ ОНЛАЙН

Не получается продлить полис Буду вынужден писать жалобу в УФАС, РСА!

Расчет №На этой странице произошла ошибка. Мы работаем над ее исправлением. Пожалуйста, закройте страницу и попробуйте вернуться к расчету позже. Код ошибки: runtime0040

полностью такая же ситуация… на сайте авторизована


Бесплатная юридическая консультация:

Сегодня хотел продлить полис в онлайне, по итогу РОСГОССТРАХ просто меня «отфутболил» к компании ВСК, типа можете у них оформить, а если хотите у нас, то топайте в офис. В итоге на ВСК так же не получилось ничего оформить, так как при заполнении формы требуется приложить копию ПТС авто, но форма просто не принимает файлы, я как только не пробовал и в каких-только форматах, просто ошибочка ))) Вообщем отказался от росгосСТРАХА в пользу другой компании, а вообще на протяжее 10 лет был их клиентом. Ну если им не нужны клиенты, что ж поделать, пусть идут лесом, лично я не собираюсь бегать по офисам и переплачивать за навязывание страхования жизни и имущества, что протеворечит закону.

В какую компанию ушли? тоже онлайн делают?

На этой странице произошла ошибка. Мы работаем над ее исправлением. Пожалуйста, закройте страницу и попробуйте вернуться к расчету позже. Код ошибки: runtime3855 Время: 09:12:13 (UTC+03:00) Второй день не могу добавить водителя в страховку а нужно ехать.Издевательство над народом.

до сих пор эта ошибка Код ошибки: runtime2855

Росгострах просто издевается над клиентами

На этой странице произошла ошибка. Мы работаем над ее исправлением. Пожалуйста, закройте страницу и попробуйте вернуться к расчету позже. Код ошибки: runtime9628 Время: 12:24:15 (UTC+03:00)


Бесплатная юридическая консультация:

На этой странице произошла ошибка. Мы работаем над ее исправлением. Пожалуйста, закройте страницу и попробуйте вернуться к расчету позже. Код ошибки: runtime8712 Время: 16:11:25 (UTC+03:00

На этой странице произошла ошибка. Мы работаем над ее исправлением. Пожалуйста, закройте страницу и попробуйте вернуться к расчету позже. Код ошибки: runtime6526 Время: 16:42:16 (UTC+03:00)

Сервис РСА недоступен Код ошибки: runtime6272 Время: 21:42:14 (UTC+03:00)

На этой странице произошла ошибка. Мы работаем над ее исправлением. Пожалуйста, закройте страницу и попробуйте вернуться к расчету позже. Код ошибки: runtime1910 Время: 20:47:46 (UTC+03:00)

Мое письмо в службу обратной связи Росгосстрах. «И снова здравствуйте. Обращаюсь к вам по одному и тому же вопросу уже в 5 или 6 раз. Я не знаю, читает ли кто-нибудь эти обращения по обратной связи (думаю, что нет, т.к. ответы бесполезные и одинаковые), но я предлагаю вам создать раздел ЖАЛОБЫ (раздел „благодарность“ есть же), чтобы я и многие мне подобные могли бы туда написать свое впечатление о вашем электронном сервисе и работе техподдержки! Впечатление — отстой! Прошу Вас в очередной раз разъяснить мне почему в вашем сервисе я не могу внести данные об изменившемся номере свидетельства регистрации ТС в свой, действующий электронный полис ОСАГО. Прошу Вас, разъяснить мне, что означает „Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее. Код ошибки: runtime5060 Время: 20:41:52 (UTC+03:00)“? Я пробую позднее уже 3 дня и начинаю расстраиваться вопреки вашей просьбе. Почему Вам наср… ть на ваших клиентов. Мы Вам деньги платим. Заранее благодарю Вас за помощь и практически полезный ответ.»


Бесплатная юридическая консультация:

Отправил обращение 27.10.2018 №С, когда получу ответ?

Источник: http://www.asn-news.com/rating/25153

Произошла непредвиденная ошибка росгосстрах

Всем привет) не оформляется уже попробовал более 5 контор. Итак, по порядку:

1. Согаз. Считает конский ценник, по их «базе РСА» права выданы не в 2013, а в 2015. Для изменения надо подойти в офис. Скриншот не сделал.

2. РГС, перекидывает на сайт другой конторы. На тех выходных была Югория, где сайт не грузится, а щас Ренесанс, в котором уже нет желания оформлять. (upd все же попробовал) Замучался вводить уже данные.


Бесплатная юридическая консультация:

3. Альфа, та же песня

4. ВСК — тупо пропала кнопка оплатить.

Вчера была, нажал ее. Запросил серию и номер ПТС. Начал вводить, возникла ошибка и сайт разлогинился. С тех пор, кнопки нет.

Решил попробовать в Ренессанс. Еще смешнее ребята.

Ввел данные, а мне окошко:


Бесплатная юридическая консультация:

Хм, подорожало. Ну, ладно, давай по такой цене.

Да, я согласен, далее мне пишет, такой аккаунт не создан.

Зарегистрировался по новой. Снова вносил все данные. Уже выучил серию и номер прав, СРТС и паспорта.

Снова все данные ввел, снова не согласны с моим стажем. Отправил фото прав, жду рассмотрения.

В Волгоградской области напряженка, судя по форумам, не только у меня. Обязали страховщиков предоставлять Е-Осаго, все равно никто не хочет брать мои деньги, уже 2й день.


Бесплатная юридическая консультация:

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

15 комментариев

Пиздить надо страховщиков, а не таких же водителей.

многие путают СТС и ПТС, может в этом причина??

Сегодня застраховался без особых проблем. несмотря на то что сегодня выходной

Такая же беда в Астраханской области. Кое-как удалось оформить в Ингосстрахе. Несколько раз выдавало ошибки, отправил сканы документов по которым были вопросы, первый раз не прокатило. Отказ в страховке, второй раз все тоже самое заполнил и отправил те же сканы и все прошло. До того в альфе, в ресо и в РГС перенаправляло в компанию представителей, которой нет в Астраханской области.

В офисах тоже везде отказ под различными предлогами. Начальнику в офисе СОГАЗа попросили принести справку с места работы жены и свидетельство о рождении. Хорошо анализы не попросили.


Бесплатная юридическая консультация:

Пишите жалобу на сайте ЦБ.

чувак такая же фигня была, пробуй разные страховые, у меня Инг**трах прокатил. Пробовал звонить в техподдержку и узнавал в чем причина, ответили что то типа «у нас разные базы, и мы не можем всех подряд страховать, а просто передаем тем кому клиент принадлежит» притом как я попал в чью-то другую базу не известно.

Как я понял, у каждой компании есть свой «круг» клиентов, и другие компании не могут тебе сделать страховку, но и напрямую отправлять к фирме страховщику не будут. так что просто пробуй разные страховые, я месяц потратил на ругань с росг****трахом, но толку было 0, а потом с первого раза оформил в другой страховой.

четыре месяца прошлой весной.

ЧЕТЫРЕ блять месяца я пытался оформить сраное еосаго. Но в конце концов удалось.


Бесплатная юридическая консультация:

Нормально в январе купил на ресо онлайн, вапсче без проблем

Источник: http://pikabu.ru/story/kak_pobedit_yelektronnoe_osago_

Страховая компания РОСГОССТРАХ — отзывы

Невозможно оформить электронное ОСАГО

В течении двух суток не получается оформить полис ОСАГО на сайте! Уже надоевшая надпись красными буквами: ««Расчет №Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее. Код ошибки: runtime4471»» Что бы издевка была полной, в конце допишите: «УЛЫБНИТЕСЬ И ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ»)) Обратная связь на сайте — ноль реакции.

Сегодня оформил и распечатал электронный полис осаго Ингосстрах, Были небольшие трудности, Добавил скан стс и водительского удостоверения, прошел проверку по базе Оплатил через карту и ВУАЛЯ все готово! Полис на руках по базе РСА отображается, Спасибо девочкам из службы поддержки Ингосстрах! Все подробно рассказали и объяснили пошагово! Привет из Ставрополя!

Люди не за что не покупайте электронное осаго в росгосстрахе, я оформила его 7.02.17 года, деньги сразу же списали с карты, а полиса до сих пор нет.При обращении на горячую линию, постоянно ссылаются на технические проблемы, на электронные письма не отвечают.Попыталась сегодня обратиться в офис, там мне сказали, что вообще к электронному осаго не имеют никакого отношения, ничего не знают и помочь не могут, адресовали на горячую линию, какой-то замкнутый круг.Короче мошенники, убедилась в этом в очередной раз, буду жаловаться в центробанк, но думаю, что и это бесполезно.


Бесплатная юридическая консультация:

Елена у меня тоже самое 07.02.2017 оформила полис, деньги с карты слизали, а полиса нет по сей день. Переписка и звонки в компанию ничего не дают. Мошенники. Написала жалобу в ЦБ.

Это не бесполезно, а очень даже правильно. Они очень боятся ЦБ. Я сам столкнулся с такой проблемой, приходилось писать жалобу в ЦБ. Мне вернули деньги, и еще заплатили штраф, за то что мне пришлось ждать их.

Полезно, сам убедился

3 дня ждала, пришел полис, оформляла тоже в феврале. Жалобу писала в РСА

Сейчас оформление электронного полиса ОСАГО это как сыграть в рулетку, кому-то повезет, а кому-то нет и возникнут какие-нибудь проблемы, в общем причина такого положения дел вполне понятна, отладка всего этого механизма происходит на ходу. У меня тоже выскакивали подобные сообщения об ошибках, каждый день после изменения даты начала страхования высылал фотокопии документов на проверку, при этом я знал, что в базе данных РСА VIN код моей машины указан с ошибкой, кроме того он был отнесен не к VIN, а к кузову ТС и все-таки мне заключить договор удалось, так как в последний день я сначала как и всегда направил копии документов, и получил затем ссылку на оплату, в этот же день при очередной попытке оплатить появилось сообщение об ошибке в моих данных, удивился, ведь дату начала действия я уже менял в тот день, пошел по своим данным и оказалось, что высветилась ошибка как раз там, где была путаница кузова с VIN и ошибкой его номера, выбрал вместо кузова VIN, указал правильно его номер, и повторно отправил документы на проверку, отправил и копию диагностической карты, хотя раньше она в копиях документах на проверку не требовалась. Вечером получил ссылку на оплату и на этот раз все получилось, сразу и оплатил и тут же моментально получил полис и прочее, к нему прилагающееся. Может быть, мне повезло еще и потому, что в этот день документы мои на проверку попали какому-нибудь сообразительному сотруднику, который разобрался что к чему (по крайней мере мне так приятно думать) при этом нужно отметить, что проживаю я в Краснодарском крае, а ТС у меня ВАЗ г. но зато страховка получилась с максимальной скидкой по КМБ.


Бесплатная юридическая консультация:

07.02.20.17 заключила с ними электронный договор ОСАГО.По сей день полиса нет. Деньги 6500 руб. списали с карты. На звонки и на письма отвечают одинаково, что это технические проблемы в РСА. Мошенники. Скопише бездельников. За оплаченную услугу -предоставьте мне ее. Нарушение прав потребителя. Написала жалобу в ЦБ.

Дурацкая компания. Регистрация через сайт не возможна. Инструкция по регистрации не соответствует действительности. Операторы бестолковые ничем помочь не могут долой росгострах с рынка

Полностью поддерживаю! Сегодня так же столкнулась с этой проблемой. Оператор дала адрес электронной почты службы тех. поддержки. Но ответа уже несколько часов нет. На вопрос — могут ли меня соединить с самой службой тех. поддержки — ответила, что у них с сайтом все в порядке. Бред.

Какой день пытаюсь войти в Росгосстрах банк-бесполезно.звонила на горячую линию-попала к какому то очень умному сотруднику-который не внятно пробормотал-надо чистить кеш., или у меня не правильная раскладка.Вообще то шараш-монтаж а не организация.И полюс пытаюсь оформить уже 3 день-выбрасывает ошибку Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее. Код ошибки: runtime4471»»

Тоже самое! Уже три дня пытаюсь оформить страховку.Бесполезно! Все время какие-то сбои! Достали.Терпения нет.Уже не мало часов набираю одно и тоже, все в пустую!

Расчет №На этой странице произошла ошибка. Мы работаем над ее исправлением. Пожалуйста, закройте страницу и попробуйте вернуться к расчету позже. Код ошибки: runtime8007 Вот это сервис онлайн! Чтобы в очередь все встали и построились по старинке.перед агентами. Гнать в шею с позором всю контору!

Уже больше недели не могу продлить ОСАГО, сайт отправляет на другую копанию. Сходил в офис там навязывают доп. услуги МОШЕННИКИ.

Три дня подряд не могу оформить электронный полис ОСАГО, каждый раз отсылает на сайт другой страховой компании, у которой нет офиса в нашем регионе. Написал в службу поддержки, ответили, что СК заменитель выбирается по алгоритму в зависимости от номера ПТС, как тогда получилось, что другая страховая вообще не работает в моем регионе. Не может быть так, что три дня подряд компания не может оформить и отправляет на другой сайт, закон придуман для того, чтобы в случае нагрузки перенаправить на другую страховую, а эти используют его просто для перевода стрелок. Жулики.

Месяц… Месяц. Не могу оформить полис ОСАГО в ни одной компании страховщиков… Не прохожу проверку по РСА… Оператор РСА сказала что ошибка в подаче данных от страховой компании РГС… в РГС утверждают, что данных не подовали… Печально… Круги ада кто то выдумал… Но у нас в стране все для людей , но не для людишек.

Не могу который день продлить осаго у РГС. То перекидывало на сайт сторонней страховой, у которой я не хотел регистрироваться, теперь пишет ошибку: Код ошибки: runtime2528 «Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее. „ Ужас. Посоветуйте где еще можно сделать осаго ОНЛАЙН?

Теперь вообще выдает ошибку код КЛАДР не актуален. Укажите актуальный код КЛАДР, Код ошибки: runtime1288

Росгосстрах в своих офисах программа не дает застроховать машину страше 10 лет

В онлайне нет ни какой возможности продлить их же полис, выдает ошибку типа 🙂 (Код ошибки: runtime2601) Столько жалоб на них и ни какой управы — похоже государству плевать, что народ натягивают и смеются.

Весь день провазился с этой страховкой и код ошибки выдаёт, обидно, что эта хрень не работает

Код ошибки: runtime6516 Код ошибки: runtime6516 и так до бесконечности

какая власть-такое и ОСАГо

Код ошибки: runtime8380 Все для людей!

такая же беда, хотела продлить, выдаёт ошибку, весть день при том, а завтра срок выходит, теперь придётся по полной оплачивать, как заработает, а так гонять теперь со страхом на сердце, лишь бы не тормознули ((((… не сайт, а одна головная боль! вот и надейся на Росгосстрах… а в офисе вечно программа не работает…

Мда уж Код ошибки: runtime1726)))) я думал я один такой неудачник)) оказывается все нормалтно и так задумано))) Видимо РГС не очень хочет вписать супругу водителя которая получила права три дня назад)) Правда каким то чудом проверку РСА мы все таки прошли)) два дня бился чтоб до этого этапа дойти… теперь на этапе оплатить застряли)

Ваще жесть))) Реально тянут в сра… ый офис… где сидят кукушечки и ни че не могут))) сначала можно

Подскажите у кого была такая проблема, была 50 % скидка на страхование авто., спусти год скидка стала равна 20 %. Обратился на сайт с жалобой, выходит все та же ошибка runtime… Что делать дальше?

четвертый день не могу продлить е-осаго. решил написать им в поддержку, и что?) та же ошибка runtime :\ эх… задолбало)

Продливаю полис РГС, отправил копии документов, пришло письмо со ссылкой на подтверждение расчета и вуаля, «Код ошибки: runtime3442» ничего не помогает, на оплату не пускает.

3-Й ДЕНЬ ПОЛУЧАЮ СООБЩЕНИЕ код ошибки7473.Эти суки из РОСГОССТРАХА уже весь страх и совесть потеряли

Настоящий ад автовладельца. Три месяца ремонтировали машину — закрыл глаза. Все эти три месяца не дают вписать супругу в новое авто. Все тот же рутайм. Пробовал хотя бы добавить в полис данные о свидетельстве о регистрации — тот же рутайм. Заставляют идти к ним в офис. Горите огнем, оладушки.

Неделю пытаюсь получить электронное ОСАГО, все усилия пошли крахом. Проверку документы проходят а оплатить не дают. На звонки администратор тупо не отвечает.

Не удивляйтесь господа, на выборы никто не гонит… Что выбирали в «госы» — то и получите. -(((

Жесть, прошло больше года, а эти мошенники так и пишут:

Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее. Код ошибки: runtime4255 Время: 08:34:05 (UTC+03:00)

Управляем 10 лет с мужем одним авто. Страхуем в «ООО Росгосстрах». Нарушений никаких нет. Должна быть скидка ежегодно, но когда мне предоставили выгрузку из БД, оказалось, что класс присваивался как попало (3,4,3,6,5,3,5 и т.д.) В результате за 10 лет вместо 12 класса у меня 6, а у мужа 3 класс. После обращения мне вернули мой класс, а мужу-бьюсь до сих пор. На сайте «Росгосстраха» мне пишут:«Указаны неверные данные, приложите к заявлению документы всех, кто указан в полисе (свидетельства о регистрации, последние полиса), права всех водителей). На сайте можно отправить только 5 файлов. Несколько раз отправляла обращения, ответ всегда один и тот же. Ощущение, что даже не смотрят. В общем, жесть. Бедобразие полное. Они ничего не хотят делать. А мы, что, виноваты, что у них такие работники? Что делать дальше, как вернуть КБМ?

Источник: http://www.asn-news.ru/rating/23838

Электронное ОСАГО онлайн — это РАЗВОД! А нас держат за идиотов

Сайт ВСК

Сайт РЕСО-ГАРАНТИЯ

Сайт Росгосстраха

Чтобы хотелось сказать в заключение.

P.S. Не забывайте проверить приобретенный полис ОСАГО по базе РСА, в независимости от того где Вы его купили, в офисе или онлайн. В наш адрес поступили многочисленные жалобы о продаже фальшивых полисов страховыми брокерами.

Тоже делал несколько попыток (ВСК, РЕСО-Гарантия). В ВСК удалось электронно застраховаться в прошлом году. Решил и в этом, но не тут-то было: буквально перед оплатой сайт перенаправляет на сайт РСА, а оттуда на СДС (Сибирский дом страхования).

Писал в поддержку ВСК — не ответили. Решил позвонить. Пояснили, что еженедельно номер ПТС авто распределяется по базе страховщиков. И проверив на сайте РСА убедился, что именно СДС — мой страховщик (на этой неделе).

Здорово! Если не считать, что я из курской области)) А внятных представителей этой конторы у себя в регионе не нашел. Может следующая неделя будет удачней?

Но, однозначно, надо что-то делать с этим бардаком.

А я бл#$% #$бусь уже целый день — не пойму что за хрень — даже подумал — вирусняк какой схватил — вводишь вводишь данные — херак на какой-то левый сайт отправляют.

А в РЕСО — вообще пипец — хрен разглядишь эти цифры подтверждения, а код который присылают в смс — вообще — как-будто это не код смс, а пароль от секретных файлов ЦРУ.

Все подтверждаю. Но и продление не работает!

Пытался продлить у ВСК. Но тут меня переправляют на единого агента (РСА) и далее происходит техническая ошибка. В итоге у любой другой страховой компании купить полис ОСАГО не получается, как писал автор.

Страховщики пытаются от ОСАГО избавиться.

Подтверждаю: НЕВОЗМОЖНО!Правда с одной оговоркой: меня интересует только РОСГОССТРАХ. У них всё как автор описал: крутится, вертится, при отказе перейти на сайт РСА форма обнуляется. Треннируюсь больше двух недель уже. Но мне нужно именно в РОСГОССТРАХЕ. А зачем мне ОСАГО, если болижайший офис страховщика за 200 км, в областном центре? Хорошо хоть не на Дальнем Востоке!

Представляю ситуацию: у обоих участников ДТП ОСАГО, у невиновного помялось скажем крыло. Починить 3-5 тыщь .Но обоим участникам надо ехать в «ближайший офис». Я на своей машине потрачу около трёх тысяч рублей на бензин. Второй участник тоже сколько то потратит. Так проще ни куда не ехать, и самим починить. И зачем мне такая страховка? Вот по этому только РОСХОССТРАХ, у них везде есть офисы. А не какие то «Рога и Копыта».

Четвёртый год отправляю заявление почтой в офис, в течение месяца приходит ответ, что они РАДЫ меня застраховать. Потом еду в ближайший райцентр, показываю этот ответ. Сотрудники чё-то созваниваются с офисом, предлагают приехать завтра. Обычно на след. день выдают мне полис. Правда в том году выдали такой же, распечатанный на принтере.

Источник: http://proins.ru/avtostrakhovanie/osago/1140-elekronnoe-osago-eto-razvod-a-nas-derzhat-za-idiotov

Что означает ошибка Код ошибки: runtime532­ 7?

На сайте росгосстрах не могу застраховать машину когда нажимаю кнопку расчитать, выходит эта ошибка

Такая ошибка, как532­7 может встретиться пользователям на сайте страховой компании Росгосстрах.

Если вы заполняете информацию на полис ОСАГО, то здесь существует одна тонкость, при заполнении в графе дата нужно указывать дату не реальную, на сегодняшний день, а выставлять дату на день или на два попозже (завтра/послезавтра)­ .

Компания Росгосстрах таким способом пытается обезопасить себя от мошенников, которые совершив ДТП, этим же днём оформят страхрвку.

Поэтому, выставляйте другую дату и ошибка пропадёт.

В данном вопросе говорится про ошибку runtime532­ ­7, которая встречается на сайте известной компании Росгосстрах. Из ответов видно, что в основном эта ошибка встречается, когда заполняешь полис ОСАГО. Причем самое интересное, эта ошибка встречается, если пытаешься при заполнении данного полюса указать сегодняшнюю дату.

Ради интереса решил сам попробовать оформить на сайте полюс сегодняшним числом, вылезла такая же ошибка.

Действительно, такая ошибка имеет место быть. Она появляется из-за того, что вы неправильно указали дату начала действия полиса ОСАГО.

Следует указывать дату не в день оформления, а попозже (день или два), пока ваши данные не окажутся в общей базе, так как на это уходит время.

Уже не раз встречала подобные обсуждения на различных автофорумах.

Многие жалуются, что трудно с первого раза купить и оформить страховой полис.

Вечно выдают коды ошибок с разными номерами.

А вот насчет номера ошибки, что в вашем вопросе, то рекомендуют

для ее устранения печатать дату действия полиса с завтрашнего или следующего дня.

Вот есть такие странные условия, пишут это защита от мошенников с полисами ОСАГО.

С ошибкой5327 встречаются пользователи, зайдя на сайт страховой компании Росгосстрах. Обычно возникает из-за того, что введена неверная дата начала действия ОСАГО. Следует указывать дату, на день позже, чем реальная, то есть полис начинает действовать со следующего дня после его оформления.

Сайт Росгосстраха выдает ошибку в случае, если владелец автомобиля попытается купить полис, указав сегодняшнюю дату. Полисы сегодняшней датой не выдаются, потому что никто не знает, может быть владелец автомобиля уже сегодня совершил ДТП и пытается купить полис, чтобы получить компенсацию. Согласитесь, сильно попахивает мошенничеством.

Не выдавая полисы на сегодняшнюю и уж тем более вчерашнюю дату, Росгосстрах себя страхует от недобросовестных водителей.

Таким образом, для покупки полиса ОСАГО указывайте завтрашнюю или более позднюю дату и у вас не возникнет никаких ошибок. Полисы оформляются без проблем и проволочек.

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/chto-oznachaet-oshibka-kod-oshibki-runtime5327.html

Исправление ошибки в электронном страховом полисе ОСАГО

Зная, как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО, можно не переживать и спокойно оформлять документ по интернету. Несмотря на то что система не позволяет заключить договор при обнаружении ошибок, неверные сведения иногда появляются в полисах.

Оформление ОСАГО по интернету

Все больше и больше граждан предпочитают оформлять страховку онлайн, не посещая офис страховой компании. Сама страховка при этом будет предоставлена в электронном виде. Пользоваться ею достаточно просто. Некоторые водители распечатывают документ, а другие скачивают полис на телефон. Несмотря на несовершенства электронных баз, этот способ оформления страховки ОСАГО пользуются большой популярностью.

Собираясь воспользоваться услугами компаний, выдающих электронные полисы, нужно знать о том, что информация о владельце и транспортном средстве должна быть в базе РСА. Иначе при проверке может оказаться, что данных о собственнике или авто нет. Это будет расценено, как отсутствие страховки или мошеннические действия.

Алгоритм действий следующий:

  1. Регистрация на сайте страховой компании.
  2. Заполнение бланка (указание сведений о владельце и машине).
  3. Проверка данных.
  4. Оплата страховки.

Далее полис ОСАГО отправляется заявителю на электронную почту.

Ошибки при заполнении

Чаще всего пользователи сталкиваются с такими ошибками при введении данных:

  • несовпадение со сведениями в базе РСА;
  • отсутствие информации.

Поля, которые заполнены неверно, подсвечиваются желтым цветом специально для того, чтобы водитель обратил на них внимание. Неверные данные можно исправить самостоятельно, а если результата нет, то следует обратиться к страховщику. Справка: если ошибки исправить не удается, система не позволит оформить страховку.

Чаще всего проблемы возникают при указании водительского стажа. Система может не найти эту информацию в базе РСА. Поэтому необходимо сделать следующее:

  • указать дату выдачи водительских прав, а не стаж;
  • указать только год выдачи документа.

Иногда при заполнении водители сталкиваются с тем, что модель транспортного средства на сайте не указана. Это может произойти из-за того, что авто очень редкое или старое, или просто не поставлялось на территории страны. Чтобы избежать проблем с поиском, следует:

  1. Выбрать компанию, где значиться такая модель. На некоторых сайтах эти сведения вписываются вручную.
  2. Модель авто должна быть указана так же, что и в старом полисе. Ведь все сведения в РСА вносятся именно из этого документа.

Если при проверке по базе автомобиль не найден, то придется идти к страховщику и писать заявление о замене сведений.

Ошибка в полисе

Недостоверная информация в электронных страховках случается крайне редко. Если же в полисе ОСАГО все же есть ошибка, необходимо обратиться к сотрудникам страховой фирмы. Клиент должен написать заявление об исправлении данных. Если страховщик по каким-то причинам отказывается вносить исправления в электронный документ, нужно, чтобы он предоставил письменный отказ.

Многие водители, оформляя е-полис, не знают, что делать, если ошибка совсем незначительная. Такое действительно бывает, например, неправильно указана фамилия клиента. Тогда можно воспользоваться сайтом страховой фирмы, перейдя по вкладке «Внести изменения в полис». Затем нужно указать достоверные сведения. После проверки клиенту будет повторно прислан уже обновленный документ. Оплачивать при этом ничего не нужно.

Важно знать

При оформлении документа некоторые граждане сталкиваются с тем, что сведения в базу РСА внесены неправильно. И заполняют необходимые строки с такими же ошибками, чтобы сэкономить время и не обращаться к сотрудникам страховой компании. Делать это категорически запрещено. Водители, которые исправляли вносимые сведения, позже сталкивались с массой проблем.

Во-первых, несоответствие информации в полисе и других документах может быть расценено как мошенничество. Ответственность за это может быть не только в виде административного штрафа, но еще и уголовной. Во-вторых, при ДТП страховая компания может потребовать от клиента регрессные выплаты. То есть, он должен будет возместить страховщику сумму, которая была выплачена пострадавшей стороне.

Спрашивая о том, как исправить любую ошибку в электронном полисе ОСАГО, необходимо помнить, что чаще всего неверные данные появляются по вине водителя. Предоставление неправильной информации также может быть связано со сбоями базы РСА. Поэтому важно следить за достоверностью данных, а при любых несоответствиях обращаться к страховщику лично.

Источник: http://proavtopravo.ru/avtostrahovanie/ispravit-oshibku-v-elektronnom-polise-osago.html

This article was written by admin

×
Юридическая консультация онлайн